信任，或是缺乏充分信任，都是妨碍“软件即服务”(SaaS) 推广的首要问题。我们可以说，关于产 品、客户、雇员、供应商等的数据是商业运营中最重要的资产。当然，SaaS 的核心也是数据。SaaS 应用使客户能通过网络集中存取数据，成本低于使用本地安装的应用。不过，为了充分发挥 SaaS 的 优势，企业必须在一定程度上放弃对自身数据的控制，要在确保数据安全并避免泄密方面充分信赖 SaaS 服务商。 为了赢得客户的信任，希望开展 SaaS 业务的架构师首先应创建成熟稳定、安全可靠的 SaaS 数据体