Oracle Service Intelligence是专门为企业高层管理人员、中层管理人员、业务分析人员以及前线服务人员设计的应用软件,它向上述人员提供相关服务对象的各类信息。用户可以利用这些信息做出关于其服务的有效战略性业务决策,并支持组织的需求和活动。Oracle Service Intelligence是Oracle CRM应用软件的组成部分。 http://wiki.hawebs.net/index.php?title=%E6%96%87%E6%91%98%E7%9B%B8%E5%8
开源、免费、多语言, 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件, 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争,能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置,产品基于SugarCRM开源版,但远远超出。安装简单,有兴趣请百度SuiteCRM。