陈明皓，圣斌 2019/4/28 问题邮件处理系统eTask 架构 主要需求 1. 把每个问题的处理当做一个任务，以企业内常用的邮件通信为主要信息交换手段，为任务管理定制一套易用的语法，通过邮件实现任务创建和跟踪，eTask系统记录任务/问题的全程处理信息。 2. 为eTask系统设置一个知名邮箱地址，用于eTask系统定期收取邮件和对外发送信息。eTask系统维系一个邮件地址白名