，我反正试了，清起的， 1、先按着 停止/重置键，然后按 电源键 开机(别松开)。 2、等打印机启动，按住 电源键 不要放手，然后松开 停止/重置 键。 3、然后再按两下 停止/重置键。同时松开 电源健和停止/重置 键，启示完毕,打印机显示为"0"。（如果不是显示为“0”，请关机重新操作。) 4、电脑提示找到新硬件并提示安装驱动，不用管它，如果没有找到新硬件，建议重启电脑或更换电脑试试。（如果电脑找不到新硬件，清零软件是无法使用的）