osTicket通过自己的基于web的安装程序帮助引导安装过程, 尽管安装程序提供了分步指导，但如果提前了解Web servers, PHP和MySQL的一般知识是很重要的和有帮助的.要安装osTicket，您的Web服务器必须是PHP 4.3（或更高）和MySQL 4.1（或更高）。 如果您不确定您的服务器是否满足这些要求，请在继续安装之前联系您的主机或网站管理员检查。北京铸锐数码科技提供osTicket汉化版。