osTicket osTicket是一种广泛使用的开源支持票证系统。 它无缝地将通过电子邮件，电话和基于Web的表单创建的查询集成到简单易用的多用户Web界面中。 在一个地方管理，组织和存档所有支持请求和响应，同时为客户提供应有的责任感和响应能力。 osTicket如何为您工作 用户通过您的网站，电子邮件或电话创建票证 保存传入的票证并将其分配给业务代表 代理可以帮助您的用户解决问题 osTicket是成本较高且复杂的客户支持系统的有吸引力的替代方案； 简单，轻巧，可靠，开源，基于Web且易于