演示版 登录凭证 用户类型 用户名 密码 管理员 管理员演示 演示 代理商 agent.demo 演示 用户 user.demo 演示 产品特点 单独的用户访问角色（管理员，代理，用户） 通过发送电子邮件自动创建故障单 通过在关联的电子邮件线程上回复来回复票证线程 支持票证中的附件以及主题回复 支持富文本编辑器 票务审核活动已登录线程-谁执行了什么操作以及何时执行 信息面板报告 此项目的先决条件 PHP v7.xx phpMyAdmin CodeIgniter框架的工作知识