管理员可以维护客户注册信息、维护图书信息、处理订单信息、报表维护、商品销售。工作人员在相对权限下可以对图书（或商品）信息进行录入、删除、浏览、查询、修改（商品销售）、维护个人信息，维护订单信息（接收订单并发货、拒绝订单、查询库存）。游客身份只能进行基本的信息浏览和查询，但是游客可以在线注册为会员，成为会员后在相对权限下可以对图书信息进行查询、浏览，并且可以维护个人信息，维护订单信息（订单状态查询、订单删除或增加）。本系统的设计目标将最终定位于完成以上所述的系统主要业务的基本模型上。