对缩短患者平均住院天数的调研HAO近几年来, 在医院管理中, 值得我们反 思的一个问题是几乎所有的医院里各种 不同疾病的病人, 平均住院天数都有明显 的上升趋势。本文通过对。。。例住院病人 平均住院天数的分析, 探讨影响患者平均 住院天数的因素, 以期对提高医院科学管 理水平, 合理利用现有的卫生资源提出一

将基于时间效用的优先级排队策略应用于医院门诊排队管理。目的是在保证候诊队列 整体满意度不降低的前提下,最大程度地降低高优先级患者的等候时间。在建立排队模型时,引入 时间效用来描述患者的等待满意度,在此基础上建立了基于候诊队列长度的效用函数。然后通过 MOS(Mean Opinion Score) 法调查患者满意度确定了此时间效用函数的参数,计算出不同候诊队 列长度条件下高优先级患者的最大插队位数。仿真实验结果表明,本策略不降低顾客整体满意度, 受人群比例影响较小,保证顾客在高峰时段等待时间平稳