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  3. 所属分类：Web开发

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  1. 数据挖掘概念与技术Ed2

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  2. 讲述数据挖掘的关键技术、核心算法以及业界的最新进展

  3. 所属分类：其它

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  1. 最新版本的企业架构参考资料TOGAF9

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  3. 所属分类：专业指导

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  1. 企业架构的重要参考资料，IT规划的重要指南，最简洁的IT架构建设指南--PEAF全套-1

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  3. 所属分类：专业指导

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  3. 所属分类：专业指导

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  1. eTOM8.0，最新eTOM版本

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  2. 电信企业的过程框架，NGOSS的重要组成部分，运营支撑体系的权威规划

  3. 所属分类：专业指导

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  1. togaf9精华本，快速读本

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  2. togaf9的精华读本，去除冗长的叙述，提炼最重要的环节，是最值得一读的TOGAF9参考资料

  3. 所属分类：专业指导

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  1. customer-service-top-insights-2020.pdf

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  2. Gartner的行业分析，每年发布，对于需要对行业的未来进行积极预测的人士，可以重点研读在不同领域的报告。本文为客户服务提供相关的领域提供了权威的指南

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  2. 企业业务建模的重要性已经被IT人员开始充分的认识到重要性，本文精要的叙述了建模的基本原则和方法，并给出了非常实用的最佳实践，值得一读

  3. 所属分类：IT管理

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  3. 所属分类：专业指导

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