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文件名称: 在腾讯的第一堂产品经理课——菜鸟与鹰的距离
  所属分类: 其它
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  文件大小: 165kb
  下载次数: 0
  上传时间: 2021-03-03
  提 供 者: weixin_********
 详细说明:做产品即是做服务,本文以ATM设计为例,详细地讲述了菜鸟级产品经理在面对服务时所思考的角度和描述。在IT界,许多人会称自己为菜鸟,而每只菜鸟都会有鹰的梦想。本文转载梁宁的微信公众号,作者认为,做产品即是做服务,她以ATM设计为例,详细地讲述了菜鸟级产品经理在面对服务时所思考的角度和描述。腾讯善于做产品,世人皆知。但其实在腾讯内部,很少提“产品”和“功能”。腾讯谈的是“服务”和“特性”。腾讯内部永远不谈,我要做一个产品,它要包括哪些功能。腾讯谈的是,我要提供一个服务,这个服务有哪些特性,它的整体服务流程是怎样的,它的整体服务成本是多少。好吧,以一台ATM机为例。ATM机的核心服务:取现金。在这个
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