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上传时间: 2021-03-03
详细说明：（1）“复制链接”的故事《用户研究角度看设计》系列是淘宝的用户研究团队在可用性测试之后的点滴思考。在每次与淘宝用户的直接接触、观察用户的操作之后，作为体验分析师的我们总是会感慨：“为什么有些细节设计看似已经很显眼了，用户就是没有注意到？”、“为什么用户偏偏要那样去理解？”、“用户在那个流程中为什么陷入困惑，甚至不能完成任务了？”，然后，我们会思考这界面背后的原因，分析用户当时具体说了什么，是什么原因导致用户那样理解……这个过程需要非常严谨的思考，因为向设计师反馈的任何一个词语都会导致不同的设计。同时，这个过程也令我们非常享受，如果说设计就是解决问题，在可用性测试之后的分析时间就是分析师的“设计
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