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上传时间: 2021-03-02
详细说明：第十章多余输入任何向人们提出的问题，人们都需要解析，做出反应，在表单提供的地方输入答案。小心！如果并非绝对必要，去掉可以去掉的问题，或者在更恰当时间或位置提出问题，或者自动推断答案。问题越少，就能越快填完表单。去除问题2002年，eBay重新设计了注册表单，设计团队仔细考虑了表单每个问题，找出了不是绝对必要的问题。去除的问题中有些会使潜在客户离开：家庭年收入，性别，促销代码和出生日期，可能并非巧合（图10.1）。图10.1eBay网站旧注册表单询问的很多问题会赶走潜在客户。去除注册表单中若干可选问题要与需要答案的人进行谈判——营销、信任和安全小组。但是，效果很大，因为更多人成功注册并开始使用e
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