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上传时间: 2021-02-26
详细说明：用户调研作为产品人员最常用的工作方式，相信各位一定不会陌生。但如何提高用户调研的有效性却是一直困扰大家的问题，网上有一堆提供调研方法的文章与理论，但是却没有系统地说明如何进行一次完美的用户调研。今天我们来聊一聊用户调研到底该如何进行。调研的最初，我们需要做的第一件事就是确定调研对象。我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事情”，这句话的意思是:调研不同的用户群体获得不一样的需求。根据被调研对象的不同，可以将用户分为不同的类型，企业系统常见使用者分为:高管、经理(组长)、操作人员。对于高管的访谈通常可获得对系统的宏观期望与建设目标对于经理的访谈可获得管理方式上的目标与建议对操作人员可获得具体操
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