文件名称:
用户体验，无微不至——用“体验地图”捕捉产品痛点
开发工具:
文件大小: 1mb
下载次数: 0
上传时间: 2021-02-26
详细说明：说起“体验”，我们都知道，用户体验的内涵远大于漂亮的UI，产品对用户体验的升级也不仅仅是“改版”那么简单。单纯从产品功能出发，割裂地看每个模块，很难较好地达到整体体验提升的预期。尤其是在“连接人与服务”的大趋势之下，整体的服务体验来自于用户与产品的每个接触点，遗漏任何一个环节，都可能成为产品溃痛。就如同打仗需要地形图，体验提升的战斗也需要一个蓝图来规划和指引，才能避免头痛医头脚痛医脚。“用户体验地图”就是这样一个工具。“体验地图”并不算是一个新方法。它旨在定位和描述一项完整服务过程中每个阶段的服务体验情况，用图形化方式记录、整理、表现出来。包括用户在使用过程中做了什么，感受到什么。很多案例中，
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
下载文件列表
相关说明
- 本站资源为会员上传分享交流与学习,如有侵犯您的权益,请联系我们删除.
- 本站是交换下载平台，提供交流渠道，下载内容来自于网络，除下载问题外，其它问题请自行百度。
- 本站已设置防盗链，请勿用迅雷、QQ旋风等多线程下载软件下载资源，下载后用WinRAR最新版进行解压.
- 如果您发现内容无法下载，请稍后再次尝试；或者到消费记录里找到下载记录反馈给我们.
- 下载后发现下载的内容跟说明不相乎，请到消费记录里找到下载记录反馈给我们，经确认后退回积分.
- 如下载前有疑问，可以通过点击"提供者"的名字，查看对方的联系方式，联系对方咨询.
