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上传时间: 2021-02-25
详细说明：在面临高速发展的移动互联网游戏行业，对运维能力的要求变得越来越高，传统运维已经无法适应当下的节奏，如何随着时代演变而进步，如何能在危机中给自己创造机会，抓住要领才能坦然面对万变。谈运维服务体系之前，首先明确什么叫运维服务。发布、变更、故障处理+SLA就是运维服务，但不能算为全部，这仅仅只是基础服务。今天在这里我们将重新定义运维服务，运维服务是指被你的产品或你服务的团队关注并且产生增值价值点，同时可计价的服务，也可以称之为运维增值服务。运维服务具备三个特征：用户关注增值效益可计价腾讯游戏运维服务体系如我们人类工业时代变迁一样，一直在随着“技术”的发展而不断演变。第一个时代，我们称为手工时代，在2
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