文件名称:
正确看待用户研究—用户研究的10个误解
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文件大小: 322kb
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上传时间: 2021-02-25
详细说明：对于用户体验行业领域，现在是一个幸运的时代。以往从来没有这么人意识到用户体验，以及意识到理解用户的重要性。然而，在理解用户及需求的过程中，人们对用户研究还存在很多误解。在本文中，我将解释和消除对用户研究的最常见的误解。用户研究会被高估，期望得到一些惊人的发现。在说服客户或项目团队在项目中开展用户研究时，有时会吹嘘用户研究的好处（但用户研究这种理想的结果有时是达不到的，不是所有用户研究都能够得到惊人的发现），提高了他们的期望。用户研究有时会得到一些惊人、意想不到的结果，但往往得到一些看起来普通的内容，或者验证了我们已经知道的内容。然而，由于客户、利益相关者和项目成员通常有一些用户的相关知识，同时
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