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在可用性测试中，如何做好任务评估模型与计量方式？
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文件大小: 398kb
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上传时间: 2021-02-25
详细说明：iSO9241中对「可用性」的定义是：特定用户在特定的使用场景中，为了达到特定目标而使用某产品时，所感受到的有效性、效率和满意度。也就是说，在定义好了用户、场景和目标的前提下，可用性包含了下面三个维度：有效性（Effectiveness）：用户完成特定目标的正确和完整程度。效率（Efficiency）：用户完成特定目标的效率，与消耗的资源（如时间）成反比。满意度（Satisfaction）：用户使用产品时感受到的主观满意程度。良好的可用性必须能够同时满足有效性、效率和满意度三个条件，但是这三个维度也有层次之分，一般来说，有效性问题>效率问题>满意度问题。在可用性测试中，仅仅了解每个功能的可用性
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