文件名称:
zendesk-translation-via-aws-eventbridge-partner：这是一个AWS无服务器解决方案，可让zendesk中的英语门票（无论是传入还是传出）都无需翻译。 如果检测到语言错误，代理可以在zendesk中
开发工具:
文件大小: 90kb
下载次数: 0
上传时间: 2021-02-16
详细说明：通过AWS Eventbridge合作伙伴进行Zendesk翻译
启用Zendesk票证的AWS翻译功能
这是一种无服务器AWS解决方案，可在zendesk中获得传入和传出的所有英语票证的翻译。 如果检测到语言错误，代理可以在zendesk中轻松更改票证的语言。
此项目与其他项目（包括什么？ 该解决方案更加完整，并且基于客户服务代理（员工）的实际需求而构建，因为它替代了（昂贵的）第三方应用。 这项工作于2020年4月完成，在那段时间里发布了其他大部分杰出贡献。 从第一天开始使用仪表板在生产环境中运行了大约6个月后，为了节省成本和时间，我们决定发布它。 构建以下功能是为了能够从旧解决方案中迁移：
第一条消息是检测语言，并在zendesk中设置自定义字段，以便轻松更改代理的语言。
应翻译的座席/职员答复以内部注释发布，以#translate开头。 对客户的更新应与代理/职员相同，而不是
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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