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上传时间: 2021-02-03
详细说明：【编者按】本文作者范欣珩来自淘宝UED团队，从用研的角度来看，交互设计包括新产品设计以及已有产品的改版设计两大类业务，笔者将分两次分别叙述在这两大类业务中，可以如何利用数据了解用户需求。因考虑到商业信息保密，本文案例采用2011年的项目，互联网产品迭代频繁，文中提到的产品页面目前已经有多次改版。本文重点讨论数据在现有产品改版设计中的应用。通常情况下，我们可以通过用户访谈的方法了解用户需求，其实设计师还可以通过分析用户问卷调查数据以及网站页面数据等方式，了解用户需求以及用户在使用产品时遇到的问题。而且，直接通过接触用户了解到的需求有可能只是个案，为了增强客观性，通常都会通过大样本调查，从数据实
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