开发工具:
文件大小: 35kb
下载次数: 0
上传时间: 2021-01-19
详细说明：呼叫中心可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。
此外，通过多渠道客户回访的办法来提高客户回访比例来优化客户回访工作平台，可获得多数的客户反馈，从而利于量化统计资料，更精准地发现潜在的问题。
回访方法改变了，回访方式也应该随之发生变化。回访平台可在客户投保后发送感谢信及客户满意度调研资料到客户的有效邮箱，并对未回复的客户进行电话回访。
在电话回访失败的情况下，可先
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
下载文件列表
相关说明
- 本站资源为会员上传分享交流与学习,如有侵犯您的权益,请联系我们删除.
- 本站是交换下载平台，提供交流渠道，下载内容来自于网络，除下载问题外，其它问题请自行百度。
- 本站已设置防盗链，请勿用迅雷、QQ旋风等多线程下载软件下载资源，下载后用WinRAR最新版进行解压.
- 如果您发现内容无法下载，请稍后再次尝试；或者到消费记录里找到下载记录反馈给我们.
- 下载后发现下载的内容跟说明不相乎，请到消费记录里找到下载记录反馈给我们，经确认后退回积分.
- 如下载前有疑问，可以通过点击"提供者"的名字，查看对方的联系方式，联系对方咨询.
