文件名称:
Capstone:ICS 499（2021年Spring）Capstone项目-源码
开发工具:
文件大小: 37kb
下载次数: 0
上传时间: 2021-03-28
详细说明：ICS 499 Captstone-2021年Spring
小组成员：邵涛和丹尼尔·施文
这是一个简单的支持票务系统，该系统将允许用户针对他们可能遇到的任何问题/请求创建和提交票证。 它会在整个学期中更新，直到5月28日（项目到期）。
用户
确实有三个用户：
（1）非IT用户
这些是项目方案中的“客户”。 他们将提交大部分票证。 这些是我们必须确保可以在其移动设备上使用票务系统的用户。
（2）IT支持（非经理）
这些是将要为客户提供支持的用户。 他们将为自己分配公开票证以进行故障排除。 尽管这些用户可以从他们的移动设备访问该网站，但实际上并不是要他们这样做。
（3）IT支持（经理）
将这些用户视为“管理员”。 它们具有非管理员IT支持的所有功能，但也具有传统管理员角色的其他功能。
管理员用户和非管理员用户之间的最大区别是，管理员可以将开放的票证分配给自己以外的其他人，重新分配待
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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