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文件名称: 银行行业报告:数字经济,科技银行核心驱动力
  所属分类: 其它
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  上传时间: 2021-03-20
  提 供 者: weixin_********
 详细说明:招行高度重视金融科技。招行行长田惠宇在《2018 年年度报告》中的行长致辞写道,“今 天,我们从未如此深刻地认识到,行业变局的决定性力量来自科技”。并提出,客户和科 技是面向未来的两大核心主题,招行要对标金融科技公司。 招行全面开启数字化转型。加速转型之下,田行长提出,四个“重新定义”。从客户转向 用户,重新定义银行服务对象和经营思维;从银行卡转向 APP,重新定义银行服务边界; 从交易思维转向客户旅程,重新定义银行服务逻辑和客户体验;从集中转向开放,重新定 义银行科技基础和企业文化。 招行两大 APP 聚焦“核心金融+泛金融”场景生态体系。招行两大 APP(招行 APP、信用 卡掌上生活 A
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