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上传时间: 2011-01-10
详细说明： 3Q客服通系统主要功能有: (1)访客实时监测 只要访客一打开网站，客服即可知道。 (2)访客来源识别 可以识别访问的来源 (3)主动邀请对话 当访客浏览网站时，即可被客服了解，客服可以主动向访客发起交谈 (4)聊天记录保存 聊天记录自动保存到数据库进行备份。 (5)离线消息 当客服向访客发送信息时，访客已关闭了对话窗口，消息则保留到数据库，当该访客再次在线时，自动弹出窗口主动展示信息。 (6)自定义调用风格 提供多种风格的客服图标来使用。 (7)访客输入内容预感知 当访客正在输入文字而还没有发送时，客服可以提前看到访客已输入的文字，并提早准备应答访客的问题。 (8)网站个性化设置 客服可以自主设置在访客端显示网站的LOGO，介绍以及广告内容。 (9)服务器CPU内存探测 可实时了解服务器资源情况。 (10)访客留言 当客服不在线时，访客可以留言。 (11)防恶意骚扰 当有访客恶意地骚扰客服时，客服可以踢该访客离线并禁止其对话，当被阻止的访客再次打开客服窗口时，只能看到一个离线留言窗口. (12)提供论坛发帖调用支持 利用此功能可以在各论坛发贴调用 客服图标，当有访客对贴子感兴趣时，可以通过点击贴子里的图标来进行即时在线的咨询交谈。 ...展开收缩
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