说明:不可多得的珍贵资料!!!
│ SSA CRM介绍.ppt
│ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt
│ 客户价值理解.ppt
│ 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc
│ 某公司CRM系统设计方案.doc
│ CRM策略、方法和软件支持.doc
│ Convergent Billing & CRM.ppt
│ 联通uni-crm规划(200209).pdf
│ 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc
│ 客户关系管理(CRM)初阶(200308
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