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文件大小: 1mb
下载次数: 0
上传时间: 2011-08-15
详细说明： 2、 收集详细信息（Gather Facts） 信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机 1） 识别症状： 2） 重现故障：校验故障依然存在 3） 调查故障频率： 4） 确定故障的范围：有三种方法建立故障范围 Ø 由外到内故障处理（Outside-In Troubleshooting）：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集 Ø 由内到外故障处理（Inside-Out Troubleshooting）： Ø 半分故障处理（Divide-by-Half Troubleshooting）
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