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上传时间: 2012-02-14
详细说明: 客户数据集成 (CDI) 的开拓者有一个目标,即通过提供单一的客户视图,改善面向 客户的运营,例如市场营销、销售、服务交付以及帐单计费。为此,许多组织都选 择 CDI 技术来调整不准确、不完整及不一致的客户数据,这些数据以不同的格式保 存在企业内的不同系统中。其它关键业务数据(例如帐户、产品、合同、渠道合作 伙伴及员工)则被认为是不必要的,因此未能纳入此范围内。
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