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上传时间: 2012-07-11
详细说明： JTAPI的JAVA文档 谈JTAPI，首先得了解什么是CTI。CTI(Computer Telephony Integration)就是计算机电话集成技术，它是目前国内正火的呼叫中心热潮的核心技术。JTAPI主要是为CTI技术服务。JTAPI(Java Telephone API)是一套专门为JAVA语言提供的与电话应用相关的程序接口，它定义了一组跨平台、跨厂家的电话应用程序对象模型。使用JTAPI提供的对象，我们就可以简单方便地用软件实现各种CTI技术。 由于JTAPI的诞生是由若干知名计算机、通讯厂商（Sun, Lucent Technologies, Nortel, Novell, Intel, and IBM）联合努力的结果，利用JTAPI编写的CTI程序甚至可以操作若干种电话交换机，这些交换机包括Lucnet、Nortel等等厂家。
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