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上传时间: 2012-11-03
详细说明： 随着信息技术的快速发展,酒店业务涉及的工作环节如住宿登记、结算等业务，从入住登记直至最后的退房结账，整个过程应该能体现出以客户为中心的特点。酒店应该提供快捷、方便的服务，让客户感受到顾客至上的待遇。应提高酒店的管理水平，建华各种复杂的造作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范操作，以提高酒店的服务水平和竞争力。 酒店行业的激烈竞争使酒店要争取客源，提高满员率
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