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详细说明： 系统分析师级考试大纲（2004年新版） 1．考试要求： （1）具有系统工程的基础知识； （2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）； （3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识； （4）熟练掌握信息系统开发过程和方法； （5）熟悉信息系统开发标准； （6）掌握信息安全的相关知识与技术； （7）理解软件质量保证的手段； （8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规； （9）具有大学本科的数学基础； （10）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。 2．通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范编写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。 3．本考试设置的科目包括： （1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试； （2）信息系 统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试； （3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。 二、考试范围 考试科目1：信息系统综合知识 1．计算机系统综合知识 1.1 计算机组成与体系结构 · 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系 · 各种体系结构的特点与应用（SMP、MPP） · 计算机体系结构的发展 1.2 数据通信与计算机网络 1.2.1 数据通信的基本知识 1.2.2 网络体系结构与协议 · 开放系统互连参考模型 · TCP/IP 分层模型 · 常用的协议标准 1.2.3 计算机网络分类 · 分类方法 · 局域网定义及类型 · 广域网定义及类型 1.2.4 Internet ·路由结构 ·地址和域名 ·万维网应用 ·可扩展标记语言（XML） 1.3 软件知识 1.3.1 操作系统 · 操作系统的类型与结构 · 系统的并行机制 · 网络操作系统 · 分布式操作系统 · 嵌入式操作系统 · 主流操作系统产品 1.3.2 数据库系统 · 数据库管理系统的类型、结构 · 关系数据库及其主流产品 · 数据仓库与联机分析处理 · 数据挖掘 1.3.3 中间件 1.4 系统配置与性能评价 · Client/Server与Browser/Server结构、三层或多层结构、分布式系统 · 系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群） · 典型基准测试程序（Benchmark） · 系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估 · 系统可靠性指标、经济效益指标 1.5 计算机应用知识 · 信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能 · 远程通信服务，Web计算 · 多媒体技术基础 2．信息化基础知识 2.1 信息化 · 信息与信息化 · 信息化对组织的意义 · 组织对信息化的需求 2.2 政府信息化与电子政务 · 政府信息化的服务对象 · 电子政务的概念、内容和技术形式 · 电子政务建设中政府的作用和地位 · 我国政府信息化的策略和历程 · 电子政务建设的过程模式和技术模式 · 信息化建设中政府领导部门、业务部门和技术部门各自的作用 · 新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响 2.3 企业信息化与电子商务 · 企业信息化的概念、目的、规划、方法 · 企业资源规划（ERP）的结构和功能 · 客户关系管理（CRM）在企业的应用 · 企业门户 · 企业应用集成 · 供应链管理（SCM）的思想 · 商业智能（BI） · 电子商务的类型、标准 2.4 信息资源管理（信息系统的管理，标准、法规的制定与实施，信息资源的安全管理，人力资源管理等） 2.5 信息化的有关的法律和规定（知识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法规） 3．信息系统知识 3.1 信息系统 · 信息系统概念 · 信息系统的功能 · 信息系统的类型 · 信息系统的发展 3.2 信息系统建设 · 信息系统建设的复杂性 · 信息系统的生命周期，各阶段目标和主要工作内容 · 信息系统建设的原则 · 信息系统开发方法（结构化分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等） 3.3 软件工程 · 软件需求分析与定义 · 软件设计、测试与维护 · 软件复用 · 软件质量保证及软件质量评价 · 软件配置管理 · 软件开发环境 · CASE工具 · 软件的知识产权保护 3.4 项目管理知识 · 信息项目计划 · 项目计划的控制 · 项目工作量估算 · 风险管理 · 资源和任务分配 · 项目的生命周期管理 3.5 软件过程 · 软件过程的定义和范围 · 软件过程的作用 · 主要的软件过程及其特点 · 软件过程能力评估（CMM、CMMI） · 软件过程改进 · 软件过程标准 3.6 质量管理 · 质量保证计划 · 质量认证体系 · 质量管理和质量管理技术 · 全面质量管理 · 质量管理理论 4．信息系统开发与运行知识 4.1 软件工程技术 · 软件生命周期 · 软件开发模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型） · 成本模型 · 软件复用技术（构件、逆向工程） 4.2 软件需求分析和设计方法 · 结构化分析与设计 · 分析设计图示（DFD、ERD） · 面向对象分析与设计（继承、抽象、代理、封装、多态） · 统一建模语言（UML） · 模块设计（内聚性、耦合性） · I/O设计（报表设计、屏幕设计、代码设计） · 人机界面设计 4.3 开发环境与开发工具 · 集成开发环境 · 开发工具（建模工具、分析设计工具、开发平台、测试工具、项目管理工具等） · 软件开发平台的比较 4.4 软件包 · 开发工具 · 管理工具 · OA工具 · 群件 4.5 程序设计 · 程序设计语言（种类、发展和特点） · 程序设计方法（结构化、面向对象、并行、网络程序设计） 4.6 测试与评审 · 常用测试方法 · 测试计划和测试过程 · 测试报告和测试结果分析 · 软件测试自动化 · 软件测试规范标准 · 评审方法和原则 4.7 应用系统构建、集成 · 应用系统开发（分析设计方法的选择，开发的组织、分析设计的实施） · 软件包的使用 · 数据库设计（E-R模型，范式，SQL，数据分布）和实施 · 网络工程（网络规划、设计、实施和测试） · 系统集成（控制集成，数据集成，表示集成，应用集成，外部资源使用） 4.8 系统运行 · 系统运行管理（计算机系统、数据库、网络） · 系统成本管理 · 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册） · 用户管理 · 分布式系统管理 · 硬件资源管理 · 软件资源管理（程序库管理、版本管理） · 数据资源管理，网络资源管理 · 设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全管理） · 系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施） · 安全性管理 · 系统运行工具（操作工具、监视工具、诊断工具） · 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制） · 系统运行服务标准 4.9 系统维护 · 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护） · 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护） · 硬件维护、软件维护 · 合同维护 4.10 系统评价 · 性能评价 · 经济效益评价 5．安全性知识 · 数据安全和保密、加密与解密机制 · 通信和网络安全 · 系统访问控制技术 · 数据库完整性 · 计算机安全操作 · 计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防计算机犯罪，入侵监测 · 安全管理措施，有关的法律、法规、制度 · 风险管理与分析（风险类型、抗风险措施和内部控制） 6．标准化知识 · 标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展，标准的生命周期） · 标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、项目规范） · 标准的对象（代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准） · 标准化机构 7．经济等相关知识 · 会计常识 · 财务成本管理 · 现代企业组织结 · IT审计的相关常识（审计标准、审计实施和审计报告） 8．数学 · 事件和概率 · 随机变量和分布函数 · 数理逻辑 · 图论 · 组合分析 · 算法及其复杂性 9．管理科学 · 运筹学模型 · 系统模型 · 数量经济模型 · 系统工程 10．专业英语 · 具有大学毕业程度的英文词汇量 · 能熟练阅读和准确理解相关领域的英文科技文献 考试科目2：信息系统分析与设计案例 1．系统计划 · 信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定 · 基于管理层次的业务评价 · 根据现在的情况对未来的信息系统的目标、功能、构架、能力、维护、应用方法及困难情况进行分析 · 可行性研究与效益分析 · 系统方案的制订、评价和改进 · 新旧系统的分析和比较 · 遗留系统的评价和处理策略 · 所需资源估计 · 现有软件、硬件和数据资源的有效利用 · 对企业信息战略有益的技术调研和评估 · 制订信息系统的评价标准 · 计划变更与控制 2．需求获取 · 业务模型的提取以及图形化和文档化 · 对象业务流的提取和确认 · 从信息系统的观点对确认的内容进行整理 · 对业务问题的分析和解决方法 · 业务功能的模型化 · 全体对象业务以及业务功能整合方面的探讨 · 现有软件系统的分析 · 确认测试计划 · 流行的需求分析方法 · 前提条件（人员、交付期及成本等）的可满足性以及在技术、经济等方面的可行性的研究 3．系统分析 · 组织结构与功能分析 · 业务流程分析 · 数据汇总与数据流程分析 · 系统功能划分与数据资源分布 · 主题数据库的建立 · 成本/效益分析 · 系统的故障模型和可靠性模型 · 系统的可靠性分析和可靠度计算 · 提高系统可靠性的措施 · 系统的故障对策和系统的备份与恢复 · 系统分析的实用技术 · 流行的系统分析方法 4．系统设计 4.1 建模技术 · 建模的作用和意义 · 需求建模的步骤 · 用例驱动的开发方式 · 概念模型与设计模型 · 结构化建模技术，数据流图 · 面向对象建模技术 · 逆向工程 · 定义问题与归结模型（目标、功能、性能等） · 数据库建模 4.2 系统设计 · 系统构架设计 · 处理流程设计 · 系统人机界面设计 · 数据库管理系统的选择与数据库设计 · 系统的文件设计 · 系统安全性设计 · 网络环境下的计算机应用系统的设计 · 分布式应用系统的设计 · 多媒体应用系统的设计 · 系统运行环境的集成与设计 · 系统处理能力评估 · 系统测试计划以及测试的实施 · 系统转换计划 5．文档编制和沟通能力 · 信息战略文档化 · 信息系统构想文档化 · 可行性研究报告 · 项目开发计划 · 需求规格说明书 · 数据要求规格说明书 · 用户手册 · 操作手册 · 测试计划、测试分析报告 · 技术报告 · 开发进度记录 · 项目开发总结报告 6．系统运行和维护 · 系统转换的需求和基本方法（数据库转换、网络环境转换、业务规范的转换与变更） · 软件维护的实施和管理 · 系统软硬件配置管理 · 系统使用效率的跟踪 · 基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发 · 系统的集成和扩充 · 操作设计和运行管理 · 系统的更新与维护 · 短期计划和长期计划 · 新旧系统的转换交接 · 日常的故障对策与恢复 · 系统的日常安全管理 · 系统的服务质量和运用评价 7．软件过程改进 · 软件过程改进的管理 · 软件过程改进的体系设计 · 软件过程改进的技能 · 软件过程改进的工具 8．系统开发项目管理 · 进度管理 · 成本管理 · 质量管理 · 采购管理 · 风险管理 · 资源管理 9．企业信息化战略与实施 · 信息规划与战略规划的关系 · 信息规划的概念、活动与角色 · 信息系统规划方法 · 企业过程重组 · CIO的概念和主要职责 · 管理咨询在信息化中的作用和意义 · 管理咨询的类型 · 我国管理咨询的发展现状 · "信息孤岛"形成的根源、预防，以及应对措施 · 典型的信息化实施过程 · 知识管理的含义 · 知识管理对组织信息化的意义 · 知识管理常用的工具和手段 考试科目3：信息系统分析与设计论文 根据试卷上给出的与系统分析设计有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文涉及的内容如下： 1．信息系统工程 · 系统计划和分析 · 需求分析与定义 · 系统测试 · 系统维护 · 项目管理 · 质量保证 · 面向对象技术 · 计算机辅助软件工程 · 软件过程改进 · 实时系统的开发 · 应用系统分析设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等） 2．数据库工程 · 数据库分析 · 数据库建模 · 数据库管理 3．系统安全 · 数据安全 · 网络安全 · 容错与容灾 4．应用系统集成 · 集成的对象 · 集成的方法 · 集成的工具 5．企业信息化和政府信息化 · 战略和策略 · 组织和实施 · 方法和步骤 6．新技术的应用 · 极限编程（XP） · 敏捷开发 ...展开收缩
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