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上传时间: 2013-05-07
详细说明： 有句古话说，“条条大道通罗马。”一般许多IT 公司每年都会将一系列改进合并到他们 的操作中，而并不设立目标。使用该方法，IT 公司可以在任何时候声称“成功”了。 本章将帮助您理解遵循定义良好的过程的重要性，从而使您的公司成为一个世界级的 软件测试公司。本章将帮助您定义实力与缺陷，人员资格与缺陷以及用户不满意的地方。 本章的目标有3 个：定义世界级软件测试模型；为您的软件测试公司提供自我评估过 程，从而根据世界级模型度量自身；为向世界级水平前进提供一些计划思路。 1.1 成为世界级软件测试公司的三步式过程 成为世界级软件测试公司是一个3 步式的过程： (1) 定义或采用一个世界级软件测试模型。 (2) 确定公司的软件测试能力、资格与用户满意度的当前水平。 (3) 开发并实现如下计划：从公司当前的软件测试能力、资格与用户满意度水平 升级到世界级软件测试模型中的水平。 这个三步过程要求将您的当前软件测试能力、资格和用户满意度与世界级软件测试模 型的软件测试能力、资格和用户满意度做比较。这种评估将允许您开发公司性能的基线。随 着时间的推移，您开发的计划会使基线从公司的当前性能水平移至世界级水平。理解世界 级软件测试公司的模型，然后与您的公司相比较，这样可以提供 本书余下内容使用的计划。 软件测试是软件开发过程的一个完整部分，其中包括下面4 个部分(如图1-1 所示)： CHAPTER 1 第Ⅰ部分软件测试能力与资格的评估 4 (1) 计划(P)：制定计划。定义您的目标，确定为达到该目标需要的策略与支持方法。 制定的计划应基于当前情况的评估，确定的策略应集中关注能够实现您的改进计划的策略 性初步内容/关键组件。 (2) 执行(D)：执行计划。为执行计划创造条件并进行必要的培训。确保每个人彻底理 解测试目标与计划。将工作人员实现计划所需要的过程与技巧传授给他们，并让他们彻底 理解这项工作。然后根据这些过程执行工作。 (3) 检查(C)：检查结果。检查以确定工作进展是否符合计划，是否符合应获得的预期 结果。检查这套过程的性能、条件的变化或可能发生的异常情况。尽可能经常将工作结果 与预期目标做对比。 (4) 行动(A)：采取必要的行动。如果检查到没有按计划进行工作，或工作结果不符合 预期情况，就要考虑采取适当的行动。 计划 行动 执行 检查 图1-1 软件开发过程的4 个组件 测试只与“计划—执行—检查—行动”(PDCA)周期中的“检查”部分有关。其余3 个 部分由软件开发小组负责。开发小组将制定项目计划并开发软件(“执行”部分)；测试人 员进行检查，确定软件是否符合客户与用户的需要。如果不符合，测试人员就向开发小组 报告错误，并由开发人员决定是否修正错误。 测试的角色是实现赋予测试人员的检查职责，而不是决定软件是否可以投放生产。软 件是否投产由客户、用户及开发小组决定。 ...展开收缩
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