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上传时间: 2013-06-01
详细说明： [关于H接口的说明] H参考点是客服系统与其他外部系统之间的接口。该接口分为与全国客服中心系统之间的接口H1和与其他相关运营系统之间的接口H2，数据接口H3。 [接口定义原则] 遵循软件工程及制定协议标准的基本思想，本着接口易用、易理解、易交流的原则，为实现客服系统的规范性、开放性、扩展性、业务独立性提供保证。 [业务类型编码原则] 编码总则一：中国联通客服H接口编码标准规则满足唯一标识客服H接口中的实体及其属性的需求。编码采用十进制编码。 编码总则二：编码主要采用分层的方式，共分为四层，每层对应若干位编码。编码位的具体值参见相应的映射表。 编码总则三：编码的第1位代表是H的信息类别。，编码格式和每个字节所代表的具体含义可以参考后面的各个章节的具体描述。 编码总则四：编码长度为12个字节，至左向右编码位从低到高。用下面的表来表示每个字节的数据对应关系。 X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 [H2接口方式] 采用事务交易设计，以保证传输数据的安全正确。 采用中间件技术，使接口定义简单明晰。 根据交易的类型，决定交易回应的时限。
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