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上传时间: 2013-06-19
详细说明： 电子商务实战与网络推广技巧 1 电子商务的趋势 6 1.1 传统企业加快速度布局电子商务 6 1.2 全网营销 6 1.3 线下线上开始融合 8 1.4 海外电商开始发力 8 1.5 服务外包 8 1.6 网络分销 9 1.7 移动互联网 10 2 电子商务运作与管理 10 2.1 电子商务运作模式 10 2.2 电子商务技术解决方案 15 2.3 电子商务管理 16 3 电子商务网络营销 21 3.1 网络营销的概述及现状 21 3.1.1 网络营销的定义 21 3.1.2 网络营销的特点 21 3.1.3 网络营销的发展 22 3.1.4 网络营销的现状 22 3.2 网络营销基本原则 24 3.3 网络营销的核心标准 26 3.3.1 以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标 26 3.3.2 良好的搜索引擎表现 26 3.3.3 良好的客户体验 26 3.3.4 我国网络营销所出现的问题 27 3.3.5 网络营销解决方案 29 4 电子商务物流管理 32 4.1 物流概念的发展 32 4.1.1 物流的定义 32 4.1.2 案例：中国某计算机公司 32 4.2 物流与电子商务 32 4.2.1 物流是电子商务实现的基础 32 4.2.2 电 子商务对物流的影响 33 4.2.3 电子商务物流概念的提出与理解 33 4.2.4 电子商务物流的特点 33 4.2.5 案例: IBM 信贷咨询 33 4.3 电子商务物流操作流程 35 4.3.1 收货 36 4.3.2 扫描发货 36 4.3.3 客服人员 36 4.3.4 退换货接收 36 4.3.5 电子商务人员基本配置：（标准配置1000-1500单/日） 37 4.3.6 实现完整的电子商务涉及的方面 38 4.3.7 电子商务的经营模式 38 4.3.8 电子商务ERP操作流程 38 5 电子商务网络运营维权 43 5.1 网络交易消费维权自律制度的基本构成 44 5.1.1 第三方担保交易制度 44 5.1.2 消费评价制度 44 5.1.3 先行赔付制度 45 5.1.4 惩罚性赔偿制度 45 5.1.5 一定期限内无理由退换货制度 45 5.2 现行网络交易消费维权自律制度的发展瓶颈 45 5.2.1 消费评价制度并不一定都能真实显示卖家信誉 46 5.2.2 消费者获惩罚性赔偿过难，网络卖家售假违法成本过低 46 5.2.3 网络交易平台服务经营商缺少和职能部门的有效通联，容易造成假冒伪劣商品重新流入市场 47 5.2.4 消费保障覆盖面低，大量网络卖家无法给予买家安全消费保障 47 5.3 改进现行网络交易消费维权自律制度的想法和建议 48 5.3.1 实行网络交易消费维权自律条款备案制度 48 5.3.2 减轻消费者举证责任，提高网络售假者的售假成本 48 5.3.3 加强网络交易平台服务商与工商行政管理部门的沟通和配合 49 5.3.4 深入贯彻实施网店实名制 49 5.3.5 进一步完善网络购物消费评价制度 50 6 电子商务应用实战分析 50 6.1 中小企业是电子商务最主要客户群体 50 6.2 我国中小企业开展电子商务的现状 52 6.3 中小企业该如何开展电子商务 53 7 电子商务网络推广技巧 54 7.1 收藏夹推广法 54 7.2 版主联盟推广法 54 7.3 回复置顶推广法 55 7.4 SNS网店软文推广法 55 7.5 SNS网店API合作推广法 55 7.6 有奖注册推广法 55 7.7 免费游戏推广法 55 7.8 QQ群推广法 55 7.9 搜索引擎推广法 56 7.10 软文推广法 56 7.11 博客推广法 56 7.12 媒体推广法 56 7.13 手机推广法 56 7.14 网摘推广法 56 7.15 论坛推广法 56 7.16 第三极推广法 57 7.17 QQ和MSN昵称推广法 57 7.18 邮件列表推广法 57 7.19 非预期邮件推广法 57 7.20 口碑推广法 57 7.21 限制访问内容推广法 57 7.22 网店排名投票推广法 57 7.23 聚合链接推广法 58 7.24 BT电炉哇嘎资源推广法 58 7.25 图片打水印推广法 58 7.26 视频源FLASH推广法 58 7.27 提交到网址站推广法 58 7.28 电子邮件自动回复推广法 58 7.29 无偿单向链接推广法 58 7.30 网店间互换链接推广法 59 7.31 批量提交交换链接推广法 59 7.32 网店推广联盟推广法 59 7.33 流量统计推广法 59 7.34 互换频道推广法 59 7.35 免费资源推广法 59 7.36 内容联盟推广法 59 7.37 做大做强推广法 60 7.38 客户端软件插件推广法 60 7.39 收费资源免费推广法 60 7.40 群组推广法 60 7.41 发布任务推广法 60 7.42 印发宣传单线下宣传推广法 60 7.43 流量交换联盟推广法 61 7.44 鼓励访客宣传推广法 61 7.45 名片推广法 61 7.46 电子邮件签名推广法 61 7.47 网上竞赛推广法 61 7.48 付费推广法 61 7.49 分工合作推广法 61 7.50 按效果付费推广法 61 7.51 设为主页和加入收藏推广法 62 7.52 搞活动推广法 62 7.53 广场效应推广法 62 7.54 贺卡推广法 62 7.55 事件连锁反应推广法 62 7.56 问答网店推广法 62 7.57 百科网店推广法 62 7.58 RSS推广法 62 7.59 网吧推广法 63 7.60 站长交流推广法 63 7.61 域名推广法 63 7.62 分类信息推广法 63 7.63 免费域名推广法 63 7.64 聊天室推广法 63 7.65 演讲推广法 63 7.66 模仿推广法 63 7.67 被动推广法 64 7.68 化整为零推广法 64 7.69 预告推广法 64 7.70 创建品牌推广法 64 7.71 多语言版本推广法 64 7.72 免费建站程序推广法 64 7.73 网店模板推广法 65 7.74 讲故事出书推广法 65 7.75 创造新概念推广法 65 7.76 改名推广法 65 月历墙纸推广法 65 7.77 征婚推广法 65 7.78 公交车站推广法 65 7.79 地图推广法 66 7.80 吹捧推广法 66 7.81 出入口推广法 66 7.82 招聘推广法 66 7.83 立碑推广法 66 7.84 故事推广法 66 7.85 信仰推广法 67 7.86 赞助推广法 67 7.87 公共元素推广法 67 7.88 线下实物推广法 68 7.89 免费算命推广法 68 7.90 与朋友分享独门秘籍推广法 68 7.91 卖站推广法 68 7.92 人工扛牌推广法 68 7.93 图书推广法 68 7.94 免费赠送推广法 68 7.95 修电脑推广法 69 7.96 媒体联合推广法 69 7.97 作小推广法 69 ...展开收缩
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