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上传时间: 2014-01-10
详细说明： 客户管理 1） 功能描述：增加客户（其中有个重要的信息是否为会员一般默认为否） 输入：客户信息姓名、性别、联系电话、客户类型（企事业单位，个人），描述 处理： 客户进入餐厅时，进入新增客户界面 输入客户信息，包含姓名、性别、联系电话、客户类型（企事业单位，个人），描述； 点击“新增”按钮，增加客户信息，系统自动生成客户编号，然后显示所有客户信息； 客户编号生成的规则为：注册客户的年、月、日+客户序号（00000）。 输出：增加的所有客户信息 异常信息：出现异常新增中出现了重复客户信息 处理异常：将阻止用户添加该用户添加，并弹出提示框，提醒用户该用户已经添加过了 2） 功能描述：修改客户信息 输入：需要修改的客户编号或客户姓名 处理： 输入客户编号或客户姓名，查询出客户的信息； 在查询结果中，选择需要修改的客户并修改其信息； 确认修改信息后点击“修改”按钮，提交修改。 输出：修改后的客户的信息 异常信息：所修改的信息不符合规则，如电话号码位数不对等 处理异常：将阻止用户对数据的修改，弹出对话框进行提示 3） 功能描述：删除客户信息 输入：需要删除的客户编号或客户姓名 处理： 输入客户编号或客户姓名，查询出客户的信息； 在查询结果中，选择需要删除的客户 并修改其信息； 确认删除信息后点击“删除”按钮，提交删除。 输出：所有未删除的客户的信息 异常信息：为选中需要删除的客户 异常处理：阻止删除操作，弹出对话框提醒用户未选中删除项 4） 功能描述：查询客户信息 输入：客户编号、客户姓名或者手机号 处理： 输入客户编号、客户姓名或者手机号； 点击“查询”按钮。 输出：满足查询条件的客户信息 异常信息：输入的条件没有满足客户信息 处理异常：阻止查询，弹出对话框提示用户输入条件有错 5） 功能描述：开通VIP 输入：VIP信息或是客户编号或客户姓名 处理： 新客户开通VIP 客户进入餐厅时，进入新增客户界面； 输入客户信息，包含姓名、性别、联系电话、客户类型（企事业单位，个人），描述，为会员； 点击“新增”按钮，增加客户信息，系统自动生成客户编号，然后显示所有客户信息； 客户编号生成的规则为：注册客户的年、月、日+客户序号（00000）。 老客户开通会员 输入客户编号、客户姓名或者手机号； 点击“查询”按钮； 在查询结果中，选择要开通会员的客户，将其是否为会员的信息修改为“是“； 确认信息后点击“修改”按钮，提交修改。 输出：所有VIP会员的信息 异常信息： 异常处理： 预订管理 1） 功能描述：预订 输入：预订者联系电话，预订人姓名，预订开餐日期和时间，到餐人数 处理： 当预订客户打来电话或其他方式预订，进入预订界面； 输入预订者联系电话，预订人姓名，预订开餐日期和时间，到餐人数； 核对预订信息后，点击“预订”按钮，提交预订信息。 输出：所以预订信息 异常信息：没有符合客户要求的预订 异常处理：阻止预订操作的进行，并弹出提示框“无符合预订的条件” 2） 2.1 功能描述：修改预订 2.2 输入：预订者联系电话，预订人姓名 2.3 处理： 2.3.1 预订客户提供其联系方式，或者姓名，查询出预订信息 2.3.2 修改其到餐时间，预订菜单，预订包间、餐桌等信息 2.3.2 点击“修改”按钮， 2.4 输出：修改后的预订信息 2.5 异常信息：没有符合客户要求的预订 2.6 异常处理：阻止预订操作的进行，并弹出提示框“无符合预订的条件” 3） 2.1 功能描述：取消预订 2.2 输入：预订者联系电话，预订人姓名 2.3 处理： 2.3.1预订客户提供其联系方式，或者姓名，查询出预订信息； 2.3.2 选中需要删除的预订信息； 2.3.2 核对要删除预订信息后，点击“删除”按钮 2.4 输出：所以预订信息 2.5 异常信息：没有选中需要删除的预订信息 2.6 异常处理：阻止删除预订操作的进行，并弹出提示框“请选中需删除的预订信息” 4） 2.1 功能描述：查询预订 2.2 输入：预订者联系电话，预订人姓名 2.3 处理： 2.3.1预订客户提供其联系方式，或者姓名，查询出预订信息； 2.3.2点击“查询”按钮。 2.4 输出：符合条件的预订信息 2.5 异常信息：输入的条件没有满足客户信息 2.6 异常处理：阻止查询，弹出对话框提示用户输入条件有错 桌台管理 1） 功能描述：开台 输入：餐桌号 处理： 查看餐桌开台状态； 将该餐桌状态修改为开台。 输出：餐桌状态 异常信息：该餐桌已开台 异常处理：阻止修改桌台，并提示用户该餐桌已开台了 2） 3.1 功能描述：取消开台 3.2 输入：餐桌号 3.3 处理： 3.3.1 查看餐桌信息； 3.3.2 选中开台餐桌信息； 3.3.3 点击“删除”按钮 3.4 输出：所有开台餐桌信息 3.5 异常信息：没有选中删除的餐桌信息 3.6 异常处理：阻止删除操作，并弹出提示框提示用户“请选中删除信息” 消费管理 1） 功能描述：增加菜单 输入：菜品名称，数量，自动显示该菜品的单价，该菜品的总额及菜单的总额，且菜单状态 为正常，各菜品状态为“未上” 处理： 客户进行点餐时，进入增加菜单界面 输入菜品名称，数量，自动显示该菜品的单价，该菜品的总额及菜单的总额，且菜单状态为正常，各菜品状态为“未上”， 确认信息，并点击“增加”按钮，并自动生成菜单号 输出：菜单信息 异常信息： 异常处理： 2) 4.1 功能描述：修改菜单 4.2 输入：修改菜单信息 4.3 处理： 4.3.1 根据菜单号查询菜单信息 4.3.2 修改菜单信息 4.3.3 确认修改信息，点击“修改”按钮，提交修改 4.4 输出：修改后的菜单信息 4.5 异常信息： 4.6 异常处理： 3） 4.1 功能描述：取消菜单 4.2 输入：菜单编号 4.3 处理： 4.3.1 根据菜单号查询菜单信息； 4.3.2 选中需要删除的菜单信息； 4.3.3 确认删除信息，点击“删除”按钮。 4.4 输出：所有菜单信息 4.5 异常信息：未选中要删除的菜单信息 4.6 异常处理：阻止删除操作的进行，并弹出提示框 4） 4.1 功能描述：上菜 4.2 输入：菜单编号 4.3 处理： 4.3.1 根据菜单号查询菜单信息； 4.3.2 选中该菜单信息 4.3.3 确认菜单菜品的上菜状态信息，点击“已上”按钮。 4.4 输出：所有菜单信息 4.5 异常信息：输入错误的菜单号 4.6 异常处理：提示“无此菜单的存在” 5） 4.1 功能描述：结账 4.2 输入：客户所给金额 4.3 处理： 4.3.1 根据菜单号查询菜单信息； 4.3.2 显示总消费量； 4.3.3 输入客户所给金额； 4.3.4 点击“结算”按钮 4.4 输出：所需找客户的金额 4.5 异常信息：金额不足 4.6 异常处理：阻止结账操作的进行，并弹出对话框“金额不足以支付” ...展开收缩
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