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上传时间: 2008-10-10
详细说明： 随着我国社会主义市场经济体制的确立和发展，商业流通业进入了一个空前发展阶段，几乎所有的大、中城市，一座座新的商厦拔地而起，许多原有的商业设施也在翻新、改造，商业零售业的发展使得商业竞争变得异常激烈，各种“商战”此起彼伏。商场应为哪些档次的消费者服务？怎样才能及时了解并抓住商场所面对的顾客群的心里，将商品销售出去？ …… 这些已成为商场经营者必须时刻思考的问题，而只有在多变的商品和顾客中掌握市场需求，及时淘汰积压商品，购进卖得快，利润高的商品的经营者才能获利，才能在竞争中生存和发展。 商业自动化管理系统的作用不仅在于提高销售结算速度，减轻营业员的劳动，提高商品营销的效率，创造利润，而且通过商业现代化管理，降低商场经营的各种成本，以最低成本为顾客提供商品的最低价格，以规模效益和聚客能力获得竞争的优势。
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