开发工具:
文件大小: 10mb
下载次数: 0
上传时间: 2007-05-13
详细说明： 随话通是一款功能强大的电话和客户关系管理系统，具备电话管理、客户关系管理、短信管理
等诸多功能，可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助
您在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品功能详细介绍如下:
一,电话管理功能
1.1 来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏，号码归属地自动判断，电话未接前即可了解客户详细
资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象
1.2 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左
右的通话，可随时查询听取,有据可查。
1.3 自动语音导航(IVR)，例如“按1进入价格查询，按2进入售后服务，按3转语音留言系统”等，
简单明了的图形化流程设计界面，协助您快速建 立电话自动业务咨询，业务受理系统。
1.4 电话调查功能，通话结束时提示客户对本次服务评价，例如“按1非常满意，按2满意..."
1.5 语音信箱功能，电话无人值守时可让对方自动留言功能，如有新留言，电脑自动拨号通知您，
将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。
1.6 来电防火墙的功能，有效过滤骚扰电话并保留记录。
1.7 电话自动外呼功能，定时自动拨打客户电话，播放语音广告或通知，减少人工工作量。
1.8 号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方
号码的归属地。
1.9 通话记录查询和话务统计报表功能，详细掌握通话情况。
二，客户关系管理
2.1 强大的客户资料管理功能，客户资料内容可根据需要自由扩展，满足个性化的业务需求。
2.2 订单管理功能
2.3 产品及库存管理
2.4 客户来往记录管理
2.5 客户生日自动提醒
2.6 文件管理，有效管理客户订单相关文件
2.7 日程安排和备忘录自动提醒功能
2.8 员工资料管理，员工生日自动提醒
2.9 常见问题管理
2.10 报表统计：销售情况统计报表，产品销售排行统计表等。
三，短信管理
3.1 集团短信功能，可通过互联网发送和接收短信，资费为8分/条， 没有发送数量限制，支持国内
所有移动客户的短信收发（移动，联通，电信，网通）。
3.2 短信模板设置，方便客户自己设置短信模板，减少输入。包括节日模板、生日模板等。
3.3 节日群发短信提醒，生日短信发送提醒，使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。
3.4 手机短信发送/接收: 通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接，即可通过软件进行
短信管理，例如向客户群发送短信通知，自动接收客户回复短信等。 使用标准编程接口，可支持绝
大部分主流手机。 推荐使用DKU-5线缆的Nokia手机进行连接。
四，软件分单机版和网络版，支持多用户集中管理，支持Acess，SQL Server数据库
五，高可靠性，低成本
...展开收缩
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
下载文件列表
相关说明
- 本站资源为会员上传分享交流与学习,如有侵犯您的权益,请联系我们删除.
- 本站是交换下载平台，提供交流渠道，下载内容来自于网络，除下载问题外，其它问题请自行百度。
- 本站已设置防盗链，请勿用迅雷、QQ旋风等多线程下载软件下载资源，下载后用WinRAR最新版进行解压.
- 如果您发现内容无法下载，请稍后再次尝试；或者到消费记录里找到下载记录反馈给我们.
- 下载后发现下载的内容跟说明不相乎，请到消费记录里找到下载记录反馈给我们，经确认后退回积分.
- 如下载前有疑问，可以通过点击"提供者"的名字，查看对方的联系方式，联系对方咨询.
