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上传时间: 2007-05-13
详细说明： 航空订票系统是一款集成电话客户管理、订票管理、会员管理、积分管理、短信发送、员工管理等强大功能的订票系统，广泛应用于有各个航空售票点，帮助您迅速了解客户的需求, 极大提高业务成交量, 提升客户满意度，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，功能详细介绍如下:
1,来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的订票记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价，大大提高提交率。
2,快速强大的订票功能：订票时，直接输入航班号就可获取具体行程，减少输入。
3,客户资料管理功能，客户的电话号码可以任意多个；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。
4,可查询详细的航空公司代码、机场代码、航班信息。
5,报表统计功能：销售情况统计; 话务统计报表。
6,订票结算功能，用于与送票员结算应收款。
7,强大的打印功能。
8,会员积分管理，积分兑换管理，为客户建立积分累积，能更好地抓住老客户，加大了客户的回头率。
9,通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。
10,来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。
11,语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。
12,自动语音导航(IVR)，例如“按1进入产品介绍，按2进入人工订餐，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，可快速快速建立自动电话业务咨询。
13,短信群发功能：例如向客户群发新品上市、打折促销等短信通知
a,集团短信，可通过互联网发送和接收短信，资费为8分/条， 没有发送数量限制，支持国内所有移动客户的短信收发（移动，联通，电信，网通）。
b,通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接，可通过软件进行短信群发。
14,日程安排和备忘录自动提醒功能备忘录自动提醒功能。
15,安装简单，软件易使用；高可靠性，低成本。
(重要说明：须先安装Micosoft SQL Server 2000) ...展开收缩
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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