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上传时间: 2008-12-25
详细说明: 客户资源决定企业的核心竞争力。任何一家企业,有钱就可以买到最好的设备、尖端的技术,但却买不到强大的客户资源。面对着竞争对手不断截留我们的客户,各企业商家所关心的不再局限于自身的产品质量、生产设备、员工的素质,更多的是关心自己的销售群体(客户群),关心他们的想法、需求、购买目的,并与客户建立好良好的、长期的客户关系,强化与客户的沟通,帮助企业留住老客户的同时,更好地拓展新客户,提升客户价值,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力,为企业的发展壮大保驾护航。
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