文件名称:
crm资料大集合 CRM (Customer Relationship Management)
开发工具:
文件大小: 2mb
下载次数: 0
上传时间: 2009-01-01
详细说明： crm资料大集合 一 CRM概述 CRM (Customer Relationship Management) 既客户关系管理 是一种旨在改善企业与客户之间关系 的新型管理机制,它实施于企业的市场营销 销售 服务与技术支持等与客户相关的领域 CRM的目标是一 方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户 另一方面通过对业务流程的全面管理来降 低企业的成本 CRM既是一种概念 也是一套管理软件和技术 利用 CRM系统,企业能搜集 跟踪和分析每 一个客户的信息 从而知道什么样的客户需要什么东西 同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响 使企业与客户的关系及企业利润得到最优化
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
下载文件列表
相关说明
- 本站资源为会员上传分享交流与学习,如有侵犯您的权益,请联系我们删除.
- 本站是交换下载平台，提供交流渠道，下载内容来自于网络，除下载问题外，其它问题请自行百度。
- 本站已设置防盗链，请勿用迅雷、QQ旋风等多线程下载软件下载资源，下载后用WinRAR最新版进行解压.
- 如果您发现内容无法下载，请稍后再次尝试；或者到消费记录里找到下载记录反馈给我们.
- 下载后发现下载的内容跟说明不相乎，请到消费记录里找到下载记录反馈给我们，经确认后退回积分.
- 如下载前有疑问，可以通过点击"提供者"的名字，查看对方的联系方式，联系对方咨询.
