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上传时间: 2009-01-18
详细说明： 该软件是为手机维修业务管理而设计的，广泛适用于手机厂商，维修机构等企业的维修和售后服务管理中。软件以维修业务为主线，集成了强大的产品销售、零备件库存管理、客户关系管理、员工考勤、薪资管理、客户回访、帐款管理、周转机管理、办公用品借用管理、客户投诉跟踪、维修知识库、短消息等功能。 软件具有强大的可定制、可伸缩性，用户可以根据自己的企业需要做相关设置以满足自己的个性需求。管理员还可以通过一百多个权限控制对每个用户分配不同的权限。设计的“隔离”视图，使得可以限制技术员只能查询、操作自己的业务。系统以SQL Server 2000为后台数据库；对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。 该软件支持对业务资料的模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询；支持条码管理；支持用户对关键报表（如派工单）的自定义修改、支持来电捕捉、智能多重备份。 二.如何开始 软件安装好后，运行出现登陆框，初始用户名和密码都为空。直接进入即可。第一次进去后，您需要先做系统初始化。点击“系统维护”菜单，选择“系统初始化”；初始化的目的是填写您的基本信息，清空软件里面的残余数据。第一次初始化时，要全部选择数据初始化的数据选项。需要强调的是，系统初始化只是系统开 启的时候操作，后面使用过程中，必须在技术人员指导下才能做。 系统初始化完成后，进行一些必要的设置。包括：系统设置、基础数据录入。 菜单“系统维护”-“系统设置”，对系统进行配置。具体细节可以参考第二章“系统设置”部分。 菜单“基础信息”，依次对下面的子目录进行设置。更详细的介绍，请参考后面的“基础信息维护”部分。除了基本设置里面的信息需要填写以外，各个功能模块也有些基本数据需要录入。例如“客户关系”中的“客户分类”；“仓库管理”中的“产品目录”等。可以在后续的实际用户过程中，对这些数据做必要的补充编辑。 录入产品目录信息，完成产品的盘点工作，建立库存。对于一些重要的历史客户信息，可以在菜单“客户关系”-“客户管理”中建立客户信息。 对于多用户使用的情况，可以设置权限控制。点击“系统维护”－“用户管理”即可建立用户的帐号信息，需要要注意的是，必须建立至少一个超级用户。权限分配在“权限组”里面进行。设定好的权限组，可以在“用户管理”中引用。 系统设置和基本信息的编辑、设置工作完成后，就可以进行业务的处理了。 三.运行环境 客户端： Intel 或兼容机；Win98/Me/NT/2000/XP/2003。对于win98操作系统需要安装Microsoft office软件或者ADO数据库引擎。 服务器： 硬件：Intel 或兼容机，Pentium 166MHz以上；64M以上RAM，建议128M;硬盘空间500M以上。 软件：WIN 2000 Server/WinNT Server 4.0操作系统，SQL Server 2000企业版，或Win98/2000/XP操作系统，SQL Server 2000个人版。 ...展开收缩
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