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上传时间: 2019-08-07
详细说明： 运营学习流程 内含16个详细文件，文件格式是 XMID 要求 1、每次学习都要用脑图做笔记，包含看视频、看资料、学习后台等。 2、每周两次固定学习，周一和周四上午。其余时间自行安排，学习在个人。 1、熟悉卖家中心 【掌握：每个模块作用】 卖家中心 店铺模块熟悉 一天时间 熟悉平台软件 宝贝在店铺展现位置 淘宝软件 生意参谋 生意经 收藏大师 疯狂标签 赤兔 集客 活动设置 优惠券设置 店铺宝 单品宝 搭配宝 营销工具 直通车 钻展 淘客 品销宝 2、基础知识讲解 访客数 =展现量*点击率 转化率 =成交人数/访客数 成交人数 =访客数*转化率 销售额 =展现量*点击率*转化率*客单价 销售额 =支付人数*客单价 =访客数*转化率*客单价 客单价 =销售额/支付人数 UV价值 =销售额/访客数 =访客数*转化率*客单价/访客数 =客单价*转化率 ROI（投产比） =销售额/花费 ROI =UV价值/UV成本 =UV价值/平均访客成本 ROI =客单价*转化率/点击单价 =客单价*转化率/平均访客成本 直通车公式 直通车扣费公式=（下一名出价*下一名质量得分/自己的质量得分）+0.01元 PPC（平均点击单价） =花费/点击量 毛利 =（销售额-成本） 毛利率 =毛利/销售额×100% 溢价后的出价 出价*溢价+本身出价 盈亏投产比线（ROI） =1/毛利率（利润率） 盈利平均点击单价 UV价值*毛利率 直通车利润 =（盈利平均点击单价-实际平均点击单价）*点击量 每单转化成本 =推广花费/成交笔数 =平均点击单价/转化率 3、店铺基础维护 评价管理 买家秀管理 问大家 标题优化 微淘发布 宝贝编辑上传 活动报名 首页/活动页/自定义页 4、店铺数据分析 综合体验星级 主要DSR 销售额 访客数 店铺访客来源 竟店流失 退款纠纷率 拉动流量，促进转化，根据数据调整宝贝营销方案 店铺首页 活动页 详情页 其他多渠道 5、宝贝数据分析 淘宝的游戏规则-各个率之间关系 搜索访客 加购率 收藏率 UV价值 转化率 付费推广的占比和转化/加购 购物车访客的转化 手淘首页等其它渠道的数据 6、市场分析-爆款打造脑图里 每个类目的市场排行 竞品分析 行业热搜词分析 搜索分析 搜索人群 行业客群 客群透视 竞品访客画像 主搜类目占比 竟店分析 7、标题优化-单独脑图 8、转化率系统的打造-爆款打造脑图里 付费推广 -单独脑图 直通车 直通车基础知识 钻展 淘客 品销宝 爆款打造-单独脑图 市场分析 谋划 转化率系统的打造 30%打爆 淘宝活动 网址 史上最实用的淘宝丶天猫报活动入口.doc 报名活动网址：Yingxiao.taobao.com 内容营销网址：we.taobao.com 阿里V任务网：V.taobao.com 天天特价 天天特价秘籍.docx 淘金币 淘宝头条 淘宝头条秘籍.doc 手淘 手淘下拉框词统计表.xlsx 手淘锦囊词统计表格.xlsx 手淘免费流量入口大全.xls 老客户引爆法（有一定难度） 1.标题 人为降低搜索展现，从而提高点击率 做老客户营销活动，搜索全标题，相似宝贝较少，从而提高点击率 2.多维度做到唯一，方便系统猜你喜欢 主图 很有特点，高辨识度，点击率高 标题 多店铺发布同一款产品，标题尽量做到1:1复制 价格 多SKU的一口价和售价要做到统一 要跟对手一样 属性、详情描述 尽量要做到统一、复制 操作方法 1.预判标签 预判老顾客是否与我们的产品标签一致 预判客户的购买记录、消费记录、类目笔单价、月消费额度、年龄姓名 非标类目特别严格，标品类目相对宽松 2.临时标签 搜索记录、浏览轨迹、收藏加购、成交 关键：浏览的深度与浏览的次数 增加浏览次数 微淘 群聊 店铺主推 增加浏览深度 五张主图全部浏览完 详情页看到最后一页 跳转到首页查看其它宝贝 加购收藏 成交 让老客户多次反复的浏览我们的产品 目的：通过老客户来给主推产品做标签匹配 3.实操方法 基础操作 图片 图片越相似越容易被猜中 图片有个找同款功能 价格 价格越相似越容易被猜中 标题 类目属性功能越相似越容易被猜中 评价 晒的图片也可以被抓取 晒的图片也可以被抓取，让老顾客做产品评价 深度 浏览深度越深越容易被猜中 次数 反复浏览的次数越多越容易被猜中 收藏加购 收藏加购比例为1:3 加购率高于收藏率的2-3倍 要符合一个正常的收藏加购比 老顾客营销活动 主要做一些收藏加购的行为，以及一些浏览深度与浏览技巧 建议：用淘宝分享的功能来实现 1.站内分享，而不是第三方平台分享 2.分享完之后，点击想买的标识，提高喜好度 3.在评价及问大家中多做点赞、互动的行为 注： 由于系统限制，只有10%-20%的老顾客能够看到我们的宝贝 对应方案 1.最好多店铺同时布局一个相似度很高的一个 2.利用老客户做营销活动，凡在猜你喜欢中看到的享受免单，提高老客户配合度 3.保持手淘首页成交订单周期循环递增 总结：首先利用老顾客解决产品标签的问题，利用深度浏览和互动解决猜你喜欢入池的问题，利用老顾客的营销活动来解决手淘首页收藏加购和产出的问题，持续2-3周，如果老客户基数大，活动力度也大，手淘首页产出订单很多的情况，一周可以实现手淘首页流量的爆发 必买清单 必买清单秘籍.xls 有好货 有好货秘籍.docx 特色好货.docx 爱逛街 如何让你的产品出现在爱逛街.xlsx 淘抢购 淘抢购秘籍.docx 淘抢购之爆款返场.docx 淘抢购之急速抢.docx 淘抢购之违规扣分要求.docx 聚划算 淘宝达人 淘宝达人分类.doc 淘宝活动之清仓 淘宝活动之清仓.docx 每月营销活动
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