文件名称:
基于组件的智能CRM——SAP金融行业CRM方案分析
开发工具:
文件大小: 28kb
下载次数: 0
上传时间: 2020-03-03
详细说明：中国加入WTO后，金融企业需要发展面向未来的业务模式: 混业、跨国、多渠道、增值及联合经营。新的业务模式和市场环境需要一种新的管理方法，包括：管理集中、风险防范、客户至上、接轨国际和面向未来。无论是个体银行还是投资银行，都必须找到快速应对不断变化的市场需求的方法；要在实现客户信息完全整合的同时，认识客户的差异；必须在控制成本、整合全球运营业务的同时，提供让客户满意的服务。
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