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PMPITTO工具与技术总结【第六版】
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上传时间: 2019-03-22
详细说明:PMP中的工具汇总,有助于记忆49个过程组中的工具13项目相关方理
134监督相关方参
10项目沟适管理
的信息进行解码并理解之后,接收
Feedback
13项目粗关方曾理
134监督相关方参
出来的思想或观点编码成信
10项目沟适管理
55 Demonstration
13项目相关方管理
134监督相关方参
「了解肢体语言和视觉辅助没计的作用
4项目整合理
极倾听
10.项日沟通管理
102管理沟通
积核倾后技术包括告知已收到、澄清与确
Listen Actively
信息、理解,以及消除得理解的障碍
13项日相关方做理
134监餐相关方参
沟通风格评估
10.1规划淘通管理
cOmm
tion Styles
10项目沟通管理
规划沟通活动时,用于识别与相关方开黑沟
通的优选沟通方法、形式和内容的一种技术
4项目整合管理
41制定项目程42制定项目管理计
中交曾理
为解决冲交而对冲突情形进行的处理
58 Conflict Management
9项目资源会理
控制和指导
10项日沟逝理
冲突的来源包括资鏢稀缺、进度优先级排
13项目相关方
10,项目沟管理
101观走沟通管理102理沟百
Cultural
化意识指理解个人、群体和织之间的差
Consciousness
异,并据此*项日的沟通笫略
13.项目相关方留理
133曾理相关方34监相关方参
制定决策
9项目資源理
9.5管理团队
快策包括谈判能力以及影响组织与项目啊
Making Decisions
团队的能力
9项目资源理
识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及
Emotional Intelligenc
组群体情绩的能力
4日整合管理1定目京程2制目管理计4管国如
5项目范围管理
阝2收集需
53定义范墨
导是指有效引导团队活动成功以达成决定
解决方案或结论的能力,引导者确保参
1.2识别风险
有一个引者有效参与,互相理解,考虑所有意见
Facilitation
113实施定性风险分
者及所达成的行动计和的议在之后得到
决流程全力支持得到的结论或结果
11,项日风险管理
114实施定量风险分
里执行。
5规划风险应
对
项日经理对团队成员通常没有或仅有很小的
影响力
9项目资源理
命令职权
Effect
彩相关方的能力
11,项目风险管理
116实风险应
4.项目整合管理
4理项目知识
领寻力技能包括指导、激励和带领团队的能
领导力
9.5管理队
力,这些技能可能包括协商、抗压,沟酒
Leadership
9项目资源管理
13项目相关方管理
134监各相关方参
恿、批性思考和人际关系技能等基本能
会议管理
4.项目整台皆理
4.1制定项日章程42制定项目管理计支
Meetine
是采取步!确保会议有效并高效地达到预
项目洶管理
02管理沟通
9项日贺源否理
徽幫为某人采取行动损供了理由,提高团队
Incentive
参与决策的能力并地他们独立工作
96控制资执
9项日资源需理
谈判是为达成协议而进行的讨论
Negotiation
12项目采购管理
2实康采均
各方通过协商末解决争议的过程和活
13项目相关方理
曾理相关7
4.项目整合管理
44管理项目知识
同一组织和不同组姐织中的人员建立联系
人际交往
Networking
10项目沟通管理
102管理约通
在组织、行业或职业环坭中与他人的正式可
13项目相关方管理
134监督相关方参
非正式互动
52咳集需求
阳于促进头脑风暴的一种技术,通过
Nominal Group
项目范围理
列最有用的创意,
Technique
以便进一步开展头脑风果或优先排序
5项目范国管理
5.2收集需求
10项目沟通管
103监督沟通
察和交谈是指直接察看个人在各自的环
中如何执行工作《或任务)和实施
Conver
133管理相关方
13.项目相关方管理
4.項目幣合管理
44管理项目知识
政治毫识
Political
10.项目沟通管理
10】规划沟通管理102管沟匀通
政治竟识有助于项目经理根据项目环境和
积的政治环境来规戈沟通
13项目相美方管理
曾理相关方134监督相关方参
团队建
在初助各团队成员更
团队建设
Team-Building
9项目资源理
作。团队发展五阶段
模型
震舊、规范,成熟、
122实施约
广告是就产品、服务或成果与用户或在用
Advertising
12.项目采购答理
户进行的沟通
吸引公众对项目或工作的关注的过程
敏捷发布规划基于项曰路线图和产品发展愿
,擬供了高度概括的发布进度时间轴
皱捷发布规刘
常是3到6个月》。同时,敏捷发布规划
Agile Release
6项目进度理
还确定了发布的遮代或中素次数,使产品
责人和团队能够决定需要开发的内容,并基
于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到
产品放行所需的时间间
6项目进度管理
64估算活动资源
类比估算
7项目成本管理
72估算成本
使用相似活动或项目的历史数据,来估算当
Analogous Estimating
前活动成项目的持续时间戒成本的技术
9项目资源曾理
92估算活动资源
8项目质量理
11项目风险管理
11.7监风险
审计是用于确定项目活动是否遼循了组织和
项目的政策、过程可程序的一种结构化且
12项目采购管理
在准备投标书或建议书之前,与潜在卖
投标人会议
行的会议,以使保证所有
Bidder Conterence
12项目采购管理
在卖方对本项采购都有清楚且一教的理
又称承包痛会议供应两会议或投标前
6项目进度管理
64估算活动持续时间
估算项目持续时间或成本的一种方法,遵
18 Bottom-Up Estimating[7日成木管理
7.2估算成本
下到上逐层汇总
9项目资源管理
92估算活动资源
WBS组件的估算面得到项目估算
变更控制工具
辅助变更理和〈或)配曾的手动或自
Change Control Tools
4项目整合管理
动的工具,这套工具至少能够支持变更控制
癸员会的活动
123控制采购
东后管理
Claims Administration
12项目采购管理
对合间索路进行处理、秋决和沟通的过程
94建设团队
紧密矩阵为发善沟道和工作关系,提高工作效率
Colocation
9项目资源理
让项目团队成员的工作地点彼此近的一
组织布局策晗
沟通方法
10.1规沟通管理102管理沟通
在项目干系人之间传递信息的系统化
ommunication
10项日沟适管理
的程序、技术或过程(推式,拉式
Methods
互动
沟通模型
101规划沟通管理
Communication
10.项日沟适理
说明在项目中将如何开展沟通过程的捕述
Models
比瑜或图形
淘通需求分析
10.1规划问通管理
一种分析技术,通过访谈、研讨会或借鉴
nts
10.项目沟通管理
以往项目经验教训等方式,来确定项目相
方对信息的需求
资源理
Communication
用于项目相关方之间传递信息的特定工具
Technology
10项目沟逼管理
101规规沟通理10.2管理沟通
系统或计算机程序等
52收集需
系统交互图
5.项目范围管理
使程、设备。计分机系统
Context Diagrams
)及其与人和其他系统(行着)之同
交互方式
应急应对策略
87 Contingent Response
11项目风险管理
事先制定的,在某个特定雏发条件发生时
Strategies
可以启动的应对指族
3制定预算
在项目工作分解结构的给定层次或给定成本
Cost Aggregation
7项目成本管理
控制贱户上,对与各工作包
关的较低层次的成本估算进行汇总
关键路径法
5.5制定进度计划
在目进度横型中,估算项目坛短工期
89 Critical Path Method
6项目进度管理
定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种
CPM
分解
5.项目范围曾理
4创建WBS
把项目范E和项目可交付成果逐步划分为更
Decomposition
6项目进度告理
6.3排列活动顺序
3排列活动顺序
确定和整合依觼关系
依赖关系可能是制或选择的,内部或外
Determining and
6,项目厦管理
的。这四种依赖关系可以组合成强制性外
依赖关系、强制性内部依殺关系、选择性外
留依赖关系或选择性内留依赖关系
2曾理质量
用的一系列技术指南,旨在优化没计的特定
面向X的设计
方面,可以控伟域提高产品最终特性,DⅨ
8项目质量管理
中的X可以是产品开发的不同方面,例如
(DFX)
安全性和质量,使用DX可以降
低成本、改进质量。提高绩效和客户满竞
4.1制定项目章程42制定项曰管理计划13指导与管理项45监控项日工作47结束项曰或阶段
4.项目整合理
4管理项目知识46实流整体变更
51速范墨爸理
5项目范围管理
61戋进理
6项目度管理
4制本
7项目成本管理
93 Expert Judgment
8项目质量理
身字|基于某应用锁域知识领域学科和行业
日始终图业知以西德出的:关于当前活动的会
9项目资源管理
知识技能、经啥或培训经历的任何小组成
10项目洶通理
01規划肉管理
10.3监督沟通
11.1規划风险管理16实施风险应
112设列反险
11,项目风险管理
11.3实施定性风险分
115规划风险应对
121规划采购停理122实采购12控制采购
13项目相关方留理131识别相关方132规划相关方参与133管理相关方
73制定预算
融资
7项目成本理
融资是指为项目获取资金。长期的基础没施
Financing
工业和公共服务项目酒常会寻求外出融资
资金限制平衡
7.3制定预算
把项目资金支出计刘与项目资金到位承诺
Funding Limit
7项目成本管理
行对比,丛面识别资金限制与计划变出之单
conciliation
的差异的过程
Ground Rules
13项目相关方管理
对项团队成员的可接受行为的预期
史信息审核
73制定预算
有防于让行参数体算哎类比估算,历史值
97Historical Information
7项目成本管理
括各种项目特征{参数),它们用于
位立数学模型预项目总成本
4建设团队
个人和团队评估
让项曰经理和项目团队洞察成员的优势和
98 Individual and Team
9项目资源理
势.可帮助项目经理评估团队成员的傧好
Assessment
望团队成员如何处理和格理信息,如何
制定决策,以及团队成员如何与他人打交道
44管理项目知识
用于创建人们与知识之间的联系,可以有
促进简单、明础的显性知识的
4项目整合管理
甯显性知识的方法
经验教训登记册
项目管理信息系统(PMs
5项目范管理
5难认范
8项目员量管理
12项目采购管理
123控制采购
检查工作产是,以确定它是否特合书面标准
13项目相关方管理
13.3理相关方
知识管理
4留项日知识
将员工联系起来,使他们能够合作生成新知
4项目整合管理
识、分享隐性知识,以及集成不
6.3排列活动顺序
提前量是相对于紧前活动,紧后活动可以
102
后量是相对于紧前活动,累后活动需更
制定进度计划
迟的时间量
1制定更目草程42制定项日理计划43导与理项45控项目工作17结束真目阶段
4.项目整合管理
4管理项目知识46实施整体变更控
6项目进度管理
64信算活动资
会议通常可分为下列三类
103
Meetings
9项目资源管理
项目始终头脑风择、方案评信或方率设
10项沟通管到
10.3滥沟通
制定决策
11项目风险管理
112识别民险
11.3实施定性风险分
12项目采购管理
1规划采购竿理
13项日相关方里31别相关方132规刘相关方参与13理用关方134监相关方参
91规划资源管理
104orna项资涂管明
织理论開述个人.团队和组织部门的行
为方式
6项目进度理
64估算活动时持续时间
基于历史数据和项目参数,使用某种算法来
105
参数估算
Parametric Estimating7项目成本告里
卩2恼算成本
十算成本或持续时间的一
种估算技术
92估算活动资源
预分派
106 Pre-assignment
9项目资合理
9.3获得资源
项目团队成员是事先近定的
紧前关系绘图法
63排列活动顺序
M哇进度模型的一种技术,用节点表示活
107 Diagramming Method
6项目进度会理
用一种或多种逻辑关系连接活动,以显
(PDM)
活动的实施顺序
8项目质量管理
问是解决
问题解决发现解决问题或应对换战的解决方
Problem Solving
9项目資源告理
96控制资源
53定义范压
在以产品为可交付成宋的项目上,用来定
109
产品分析
5.项目范告理
共。通常,针对
Product Analysis
产是提问并回答,形成对将要生产的产品的
用途、特征和其他方面的描述
4项目整合理
4.3指导与管理项
6.3排列活动顺序
6,6控制进度
6项目进度管理
项目管理信息系统
⑤5制定进度汁支
器
香项目理过程成
110 Project Management7项目成本管理
72估成本
的所有方面受
9项目资源管理
92估算活动资源95管
96控制资源
10项目沟适管理
Qz管通03班沟通
11,项目吴险管理
111
项目报告
8.2管理质量
Project Report
8项目质量理
1.2识别风险
掘示清单是关于可能引发单个项目风险以
Prompt List
11,项目风险管理
可作为愁体项目风险来源的风险类别的预
52收集需求
尹号
在实际制预期产品之前,先造土其实用模
5项目范囤理
渐近明细图,并据此征求对需求的早期反馈
质量改进方法
现和建议,质量审计的发現,或理质量过
114 uality Improvement8项目质量管理
thod
常用于分析和评估改进机会的两神质量
进工具
奖励与表彰
9项目资源首理
在建设项目团队过程中,需要对成员的优
行为给予认可与奖励
不定性表现方式
114实施定风险分
定量风险分析,就需要建立能反映单
11.项目风险管理
顶目风险和其他不确定性来的定量风险
Expression
析模型,并为之提供输入
6.5制定进计支
资源优化
6项目进度管理
整,把计戈使用的资识数量调整为等
Optimization
于或小于可用的资源数量的一种技术
包活:资平衡+资源平滑
11.3实施定性风险分
风险来源(如使用风验分解结构)、受影
风险分类
病的项目区域(如使用工
Risk Categorization
11,项目风险管理
作分解结构),或其他有用的分类标准《如
更阶段},对项目风险进行分类,以明确
不确定性影响最大的项目区域
滚动式规划
6.2定义话动
斯近明细
119
6项目进度管理
种选代式的规划技术,对近期要完成的工
Rolling Wave Plannin
作进行详细規划,对远垌工作只做粗略规
165制定进度计划
6.6控制进度
进度压缩
在不蜜小项目范国的前提下宿短进度工期的
Schedule Compressio
6项目进度管理
工(资原换时间)+快速(并行
进度网络分析
65制定进度计划
6项目进度管理
别项日活动未完都分的最早和晚开始
121 Schedule Network
用,以及最早和最晚完成日期的一种技术
侠方选择分析
121规划采购管理
在确定选择方法前,有必要审查项目竟
22
12项目购管理
需求的优先圾(最低成本.仅凭资质、基
Analysis
于质量或技术方秦得分、基于质量和成本
独有来源、国定预算
机会应对策略
5规划风险应对
123 Opportunity Coping
11.项目风除管理
上报.开拓、分享,提高、接受
Strategy
整体
11.5规划风险应对
风殓应对施的規划阳实施不应只针对单
124 Overall Project Risk
11项目吴险管理
项目风险,还应针对整体项目风险
Response strategy
.开拓、转移或分享、减轻或捉高
胁应对策略
11.5规划风险应对
hreat Response
11项目风险管理
报、规避、转移,减轻,擴爱
81姨戈量管理
测试与检查的规划
项目经理和项目团队决定如何渊试或检查
126 Planning for Testing
8项目质量管理
and Inspection
快和期望,以及如问足产品的效和可这
生目标
测试/产品评估
阅则试是一种有组织的、结构化的词查,在
127Test/Product
8项目质量管理
根据项目需求提供有关被测产品或服务质量
64估算活动持装时间
6项日进度理
均值
种估算技术,当单个活动的成本或持续
点式估算
Three- Point Estimate
正态分间估算不易确定时,取其
7.2估算成本
7项目成本管理
布大观估算、悲观估算和最可院息的平均
或加权平均值
放指数
为了实现特定的管理目标,剩余资源的使
ete
erformance Index
7项目成本曾理
必须达到的成本绩效指标,是完成剩余工
TCPD
所需成丰与刚余预算之比
动,可以是正式或非正式的,方式
Training
9项目资源管理
堂培训、在线培训.计算机辅助培调
培训(由其他项目团队成类捉供),辅导
9项目资合理
用有共问目标的,在很少或不能见面的药
Virtual Teams
⑨4设团队
下,完成相应任务的一组人
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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