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上传时间: 2012-10-21
详细说明：目 录
1 前言 1
2 USE概述 2
2.1服务部件 4
2.2统计数据库说明 5
2.3开发接口 5
2.4实用工具 6
3 USE开发指南 8
3.1 坐席软电话开发说明 8
3.1.1 API层开发 10
long USE_ConnectToAgent 12
long USE_DisconnectAgent 13
long USE_Login 14
long USE_LoginEx 16
long USE_Logout 17
long USE_ SetAgentStatus 18
long USE_GetAgentEvent 19
long USE_ForceLogout 23
long USE_SendMsgToAgent 24
long USE_BroadMsgToAll 25
long USE_BroadMsgToAgentGroup 26
long USE_GetAgentStatus 27
long USE_GetAgentDNByID 29
long USE_GetAgentIDByDN 30
long USE_ConnectTelBaseServer 31
long USE_DisconnectFromTelBaseServer 32
long USE_GetAssociateData 33
long USE_SetAssociateData 35
long USE_AnswerCall 37
long USE_DisconnectCall 38
long USE_HoldCall 39
long USE_RetrieveHeld 40
long USE_ConsultCall 41
long USE_ConferenceCall 43
long USE_TransferCall 44
long USE_ReconnectHeld 45
long USE_MakeCall 46
long USE_SingleStepTransfer 47
long USE_SingleStepConference 48
long USE_GetDeviceState 49
long USE_ConnectToRouter 51
long USE_DisconnectFromRouter 52
long USE_GetSrvRoutePoint 53
long USE_SetService 54
long USE_GetServiceData 56
long USE_ReqVirtualRoute 58
long USE_GetRouteTarget 59
long USE_RegOutboundSrv 61
long USE_GetAllSrvRes 62
long USE_WithdrawPreLock 63
long USE_WithdrawVirtualRoute 64
long USE_GetResourceCount 65
long USE_GetResourceDetail 66
long USE_SetServiceEx 68
long USE_GetSrvDescByContact 69
int TV_Installed 71
int TV_Initialize 71
Void TV_Disable 72
Void TV_HangUpCtrl 72
Void TV_OffHookCtrl 73
int TV_StartDial 73
Void TV_FlushDTMF 74
int TV_GetDTMFChar 75
Void TV_ConnectChannels 75
Void TV_DisconnectChannels 76
Void TV_ConnectTo 76
long TV_StartRecordFile 77
long TV_StartPlayFile 77
long TV_PlayFileRest 78
long TV_StopPlayFile 78
3.1.2 USE_AgentBar OCX层开发 79
3.1.2.1 USE_AgentBar控件说明 79
3.1.2.2 USE_AgentBar控件属性 82
3.1.2.3 USE_AgentBar方法 85
3.1.2.4 USE_AgentBar事件 124
3.2 USE_Monitor OCX开发 133
3.2.1 USE_Monitor控件概述 133
3.2.2 USE_Monitor方法说明 133
long Init( ) 133
long Stop( )
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