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文件大小: 82kb
下载次数: 0
上传时间: 2020-07-08
详细说明：整个系统采用一台CTstage 4i软硬件一体化服务器,将客户服务中心和其他部门共同连接成一个内部通信区；通过CTstage独特的统一消息功能的提供，突破了传统呼叫中心中多种信息传递媒介难以融合的矛盾，在直接以邮件（语音邮件、传真邮件、电子邮件）的形式接收客户的语音留言、接收/发送传真信息的同时，座席人员可直接将相关信息提供给公司的各个部门，做到了企业内外部办公通信系统和客户服务系统完全融合,实现企业内部真正无纸化办公。
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