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文件大小: 443kb
下载次数: 0
上传时间: 2021-01-06
详细说明：智能客服：
咨询问答、任务型多轮对话、闲聊客服
一、闲聊
检索式 or 生成式
二、咨询问答
（1）创建 问答库
（2）QA | QQ 文本形似度 得到相似度问题 & 答案
三、任务型多轮对话
（1）意图识别
（2）槽位填充
爱因的 DeepBot 架构（见下图有一个总控（DM vs RouteBot）决定把当前对话分配给哪个（些）技能，技能也都采用了可插拔的设计。
对话系统主要包含两部分的内容：NLU模块 & 对话管理模块
NLU模块
主要方法
1、基于规则的方法
第一种是基于规则的方法，大致的思路是定义很多语法规则，即表达某种特定意思的具体方式，然后根据规则去解析输入的文本。
2、基
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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