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上传时间: 2021-03-23
详细说明：1.前言 长期以来，IT行业一直有着重视技术创新而忽视人类因素的倾向，这导致多数产品存在程度不同的可用性问题。据研究机构近期对发达国家的统计：商用计算机用户的有效生产率仅有30%～40%;48%的软件缺陷属于可用性问题;在计算机应用系统开发项目中，31%的项目因可用性质量问题而失败，51%的项目只获得部分成功;90%的企业网站可用性较差;70%的企业对其网站设计不够满意;用户在商业网站上找到所要信息的几率只有42%;网上购物者最终放弃寻找欲购商品的几率为62%;51%的网站可用性问题是由于未运用最基本的可用性原则造成的。这些数据说明目前的IT产品存在严重的可用性问题。在我国，由于产业发展水
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