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上传时间: 2010-04-22
详细说明： 一、 宾客预定房间 宾客可以提前十天预定房间，可以电话预定，也可以亲自过来预定，预定的时候操作员要记录下相关的预定信息，并更改相关房间的状态。 所用到的表单有： 预订单表、房间信息表 二、 宾客开单 1、 散客开单： 开单时，又可分为两类，提前预定和未提前预定，但不管是否提前预定，操作员都要记录下宾客的相关信息和更改相关房间的状态并收取相应的押金，如果宾客提前预定了房间，则应该给出预定单号，操作员该注销该预订单号。宾客开单时，还可以追加房间，其它房间同团体开单一样，只记录下主客的信息。结账时也一起结账。 所用到的表单： 客房信息表、宾客信息表、财务表（收押金时用到）。 2、 团体开单 团体开单同散客开单类似，开单时也只是记录下主客的姓名，结账时也是一起结账。 所用到的表单： 客房信息表、宾客信息表、财务表（收押金时用到）。
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