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  1. 呼叫中心业务系统需求规格说明书RATIONAL ROSE & REQUISEPRO

  2. 一、引言 1.1编写目的 本文档定义投诉业务子系统的功能需求、数据描述、运行环境。 本文档可作为CALLCENTER系统设计人员，售前技术支持人员，程序员，测试人员、使用人员的参考资料。 1.2项目背景 本设计文档参考了UT斯达康DSD R&D CALLCENTER开发小组“浙江移动呼叫中心”项目的客户呼叫中心投诉、建议功能模块设计说明书及业务需求分析而写的，对原有的说明书进行修改并增加了一些功能,如投诉处理、处理结果反馈等功能，使本子系统具有一定的通用性,不仅适合电信局,也适用于银行等。 1

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-28
    • 文件大小：482304
    • 提供者：alphalivan

  1. CallCenter投诉业务子系统需求规格说明书

  2. CallCenter投诉业务子系统需求规格说明书

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-01-14
    • 文件大小：482304
    • 提供者：o0nich0o

  1. 投诉业务子系统需求规格说明书

  2. 投诉业务子系统需求规格说明书! 很值得下载看看!资源免费,大家分享!!

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-10
    • 文件大小：509952
    • 提供者：ynsky

  1. CallCenter投诉业务子系统需求规格说明书

  2. CallCenter投诉业务子系统需求规格说明书 一、引言 2 1.1编写目的 2 1.2项目背景 2 1.3定义 2 1.4参考资料： 3 二、任务 3 2.1目的 3 2.2运行环境 3 2.3条件与限制 3 三、功能需求 3 3.1系统流程 3 3.2贵阳农行系统流程 7 四、数据描述 8 4.1数据流图 8 4.2静态数据 10 4.3动态数据 10 4.4数据字典 10 五、性能要求 12 六、运行需求 12

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-03-14
    • 文件大小：475136
    • 提供者：lirran2

  1. <毕业设计全套>宾馆预订服务综合业务系统的设计与开发

  2. 一、毕业设计题目简介 随着旅游业的发展，酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来。现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店业所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机网络管理引入酒店业的管理体系当中，可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效。 该设计要求学生独立使用Web数据库系统设计与编程的原理方法和ASP技术设计、开发一套“宾馆预订服务综合业务系统”软件，以减少了酒店业管理的工作量，使用户方便浏览宾馆提供的服务

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2010-07-16
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：shanlinqq

  1. 企业业务架构总体思想

  2. 业务运营系统(协同-BOS)是一个以管理思想为核心的综合的业务运营和管理平台，是企业运营一体化、信息资源共享的支撑系统，同时也是真正融合企业管理思想的综合业务系统。它主要包括 协同-eHR、协同-OA、协同-CRM、协同-ERP、协同-SCM 等一系列子系统组成企业信息系统，各子系统间通过业务支撑平台(BSP)有机整合在一起，提高企业的办事效率和服务水平。 　　BOS 的各个子系统是建立在统一的 BSP 基础上的，体现综合化、个性化、分布式、交互式特点，能够融合各种独立业务系统，协调企业内部、

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-12
    • 文件大小：185344
    • 提供者：bert_lee

  1. 毕业设计-网络教学--子系统

  2. 第一章 背景介绍 4 1.2认识网络教学 4 1.3 关于本选题 6 2 需求分析 6 2.1 现行系统的详细调查 7 2.1.1 编写目的 7 2.1.2 项目背景 7 2.1.3 项目概述 7 2.1.4 运行环境 7 2.2 业务流程分析 8 2.3 系统流程分析 8 2.4 性能需求 10 2.4.1 数据精确度 10 2.4.2 时间特性 10 2.4.3 适应性 10 2.5 运行需求 10 2.5.1 用户界面 10 2.5.2 硬件接口 10 2.5.3 软件接口 10 2.6

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2010-10-16
    • 文件大小：306176
    • 提供者：guo158131180

  1. 工商管理企业监管子系统(论文)

  2. 本课题研究的是工商管理综合业务系统企业监管子系统。系统采用Tomcat + Jsp + Sql2000的构架，将其功能嵌入在登记系统中，并实现了功能模块的分离

  3. 所属分类：.Net

    • 发布日期：2011-04-24
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：zzangsan

  1. 毕业设计手机增值业务出错查询流程处理业务处理子系统

  2. 毕业设计手机增值业务出错查询流程处理业务处理子系统毕业设计手机增值业务出错查询流程处理业务处理子系统

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-04-27
    • 文件大小：10240
    • 提供者：mawming

  1. 数据库设计报告《小商店销售管理子系统》

  2. 数据库的实验报告必备 小商店销售管理子系统 一、 功能要求 在构造系统时，首先从需求出发构造数据库表，然后再由数据库表结合需求划分系统功能模块。这样，就把一个大的系统分解成了几个小系统。 (1),零售前台(POS)管理系统,本系统必须具有以下功能: 商品录入:根据超巿业务特点制定相关功能,可以通过输入唯一编号,扫描条形码,商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入.该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入. 收银业务:通过扫描条形码或者直接输入商品名称(

  3. 所属分类：SQLServer

    • 发布日期：2011-11-19
    • 文件大小：177152
    • 提供者：zl460857313

  1. 图书管理子系统

  2. 本文是关于书店管理系统的相关软件开发的一篇实践性论文。 在当今社会，随着计算机的发展及网络技术的应用，日常管理工作应该从以前繁琐的事务中解放出来，从而提高了工作效率。目前在大的书店应有一整套比较完整的信息管理系统，而在一般小型的书店中大部分工作还是进行着手工管理，工作效率很低，并且不能及时了解书店各类图书的库存，读者需求的图书难以在短时间里找到﹑图书的入库和更新比较麻烦等，不便于动态及时调整图书结构。同时由于不可避免的人为因素，造成数据的遗漏﹑误报等。为了更好地适应当前书店的销售需求，缓解手工

  3. 所属分类：C/C++

    • 发布日期：2012-03-03
    • 文件大小：667648
    • 提供者：happyhelizhong

  1. 某超市进销存业务背景资料

  2. 超市进销存管理背景资料 分别简略的描述了采购销售库存的各个子系统的功能

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2012-12-11
    • 文件大小：16384
    • 提供者：vshine123

  1. 基于C#大型酒店综合业务管理系统

  2. 酒店前台管理系统：  客房预订系统  前台接待系统  联房管理系统  客单查询系统  前台收银系统  团体管理系统  帐务查核系统  客房管理系统  客历管理系统  合约管理系统  经理查询系统  报表打印系统  数据处理系统  应收帐务系统 营业点管理系统  桑拿管理系统  餐饮管理系统  KTV点播系统 计费系统  电话计费系统  宽带计费系统（预留） 营业点收银系统：  餐厅收银系统  卡拉OK收银系统  桑拿收银系统 后台管理系统：  仓库

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2013-01-11
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：chen9664

  1. 交通银行个贷业务子系统 功能说明书

  2. 交行个贷文档，内部资料！想要了解的可以看看 个贷子系统-功能说明书-第1分册-引言及系统概述

  3. 所属分类：金融

    • 发布日期：2014-05-06
    • 文件大小：866304
    • 提供者：obambi1

  1. 东软异地转诊结算子系统业务流程规

  2. 异地转诊结算系统主要针对患者到省级定点医疗机构就诊的情况，将原多对多的结算模式，改善为多对一，一对多的业务处理模式。使患者的就诊更顺畅，业务流程更规范。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2017-11-15
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：zhangzhongzhong

  1. 中国电信移动互联网业务感知分析系统功能规范（移动互联网远端信令及数据分析子系统分册）-V2.5-clean

  2. 中国电信移动互联网业务感知分析系统功能规范（移动互联网远端信令及数据分析子系统分册）-V2.5-clean

  3. 所属分类：系统集成

    • 发布日期：2018-06-12
    • 文件大小：461824
    • 提供者：eros2413

  1. 中国电信移动网业务感知分析系统功能规范（统计呈现子系统-远端信令及数据子系统接口说明）-v1.0-clean

  2. 中国电信移动网业务感知分析系统功能规范（统计呈现子系统-远端信令及数据子系统接口说明）-v1.0-clean

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2018-06-12
    • 文件大小：397312
    • 提供者：eros2413

  1. 金蝶BOS子系统数指引

  2. 金蝶BOS子系统数指引：BOS 平台中存在多个业务功能相对独立的子系统，如权限、预警、单据转换、编码规则、工 作流等。每个子系统都会根据自身的业务，管理辖下的所有相关的业务单元，子系统树即是 管理、展示该业务子系统的目录结构的对象。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-03-15
    • 文件大小：365568
    • 提供者：oxdrogen

  1. 基于IMS的固定和移动业务网络融合研究

  2. 固定和移动网络融合是目前人们讨论的一个热点话题，根据下一代网络分层体系结构，融合应从业务、承载、控制和终端接入等几个层次展开。融合的关键是建立统一的业务创建平台，通过开放、标准的应用程序接口（API）实现核心网络和业务提供的分离。目前的固定和移动软交换网络都支持Parlay/OSA API，这为建立统一的业务平台提供了良好的基础。本文从固定和移动业务网络融合入手，结合IP多媒体子系统（IMS）的业务生成环境特点，提出了基于IMS的业务网络融合架构。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38627234

  1. 南阳市商业银行综合业务系统方案介绍

  2. 南阳商行综合业务网络应用系统以会计核算为控制核心，完整的业务子系统为基础，通过综合管理系统对业务的统计、分析、监控，实现风险控制，同时为决策支持系统提供信息，促进南阳商行向信息管理和智能化金融机构转变。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-08
    • 文件大小：294912
    • 提供者：weixin_38518722
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