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中国电信集团级CRM_CTG-MBOSS 总体规范 V1.0
CTG-MBOSS规范是支撑企业转型,落实精确化管理,指导全集团IT系统升级、改造和建设,推进企业信息化发展的规范体系。规范包括BSS、OSS、MSS、EDA等四个总规范。
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-05-15
文件大小:954368
提供者:
sanyi99
中国电信CTG-MBOSS 总体规范 V1.0
CTG-MBOSS 规范是中国电信企业信息化统一的规范体系,结构上分为三层。规范第一层是CTG-MBOSS总体规范和总体实施规划,它系统描绘了中国电信企业信息化的战略目标、架构蓝图和阶段要求,提出了CTG-MBOSS的实施路径和实施模式。规范第二层包含MSS规范、BSS规范、OSS规范和EDA规范等四个分总规范,这些规范具体阐述了这四大 系统中各主要应用模块之间在功能流程、信息数据、系统界面等方面的衔接关系和集成方法。规范第三层由BSS-计费模型、BSS-CRM、OSS-服务开通等16类应用系
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-06-28
文件大小:954368
提供者:
mmmlihai
中国电信企业数据模型3.0
企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册,是中国电信企业数据标准体系组成部分,包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型,涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域。
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-06-28
文件大小:4194304
提供者:
mmmlihai
中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范
中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-10-29
文件大小:1048576
提供者:
pkjmc
中国联通IT系统 BSS系统域 客户关系管理系统 业务规范
想了解电信业务,包括电信与联通的,相当不错的.都是一个架构并有细致的解决各系统之间的关系.还有融合各地域关系.
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-12-14
文件大小:14680064
提供者:
guyuesky616
中国电信BSS规范总册
中国电信BSS规范总册,是CTG-MBOSS一个部分
所属分类:
专业指导
发布日期:2010-03-26
文件大小:3145728
提供者:
zhy_lc
中国电信CTG-MBOSS BSS CRM 业务规范2.0
本规范是中国电信CTG-MBOSS 2.0 规范体系的一个分册,规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能,为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。
所属分类:
专业指导
发布日期:2010-03-26
文件大小:10485760
提供者:
zhy_lc
中国电信企业数据模型3.0
企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册,是中国电信企业数据标准体系组成部分,包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型,涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域。
所属分类:
专业指导
发布日期:2010-05-05
文件大小:4194304
提供者:
uokmok
中国电信EDM3[1].0术语培训_杭州
企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册,是中国电信企业数据标准体系组成部分,包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型,涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域
所属分类:
专业指导
发布日期:2010-08-24
文件大小:884736
提供者:
xuyi11111111111
中国电信EDM3.0规范
中国电信EDM3.0规范 企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册,是中国电信企业数据标准体系组成部分,包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型,涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域。
所属分类:
专业指导
发布日期:2010-12-06
文件大小:3145728
提供者:
johnreon
中国电信BSS规范总册
中国电信BSS规范总册,是CTG-MBOSS一个部分...
所属分类:
电信
发布日期:2011-11-05
文件大小:3145728
提供者:
qihai_wq
中国电信EDM3.0规范
企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册,是中国电信企业数据标准体系组成部分,包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型,涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域。
所属分类:
电信
发布日期:2011-11-11
文件大小:1048576
提供者:
chifire
CTGMBOSS OSS 2.8_分总册
第一章 文档说明,简要说明文档的编制目的、适用范围、起草单位、参考文献、解释权和版权。 第二章 综述,介绍 OSS 分总册规范的概况、与 CTG-MBOSS 总册规范和 OSS 各分册规范的关系、OSS 总册规范的范围。 第三章 总体目标,明确OSS 系统的业务目标和技术目标。 第四章 重要概念,定义 OSS 相关概念,明晰 OSS 内涵和外延、 OSS 与 BSS、MSS 的边界,以及OSS 和业务平台/业务管理平台的关系。 第五章 OSS 功能蓝图,定义了 OSS 的核心功能架构以及功能蓝
所属分类:
电信
发布日期:2014-01-13
文件大小:2097152
提供者:
tw802
中国电信企业数据模型EDM-3.0
企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册,是中国电信企业数据标准体系组成部分,包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型,涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域。
所属分类:
其它
发布日期:2018-12-14
文件大小:1048576
提供者:
thostec
中国OSS/BSS市场分析
中国电信的分拆标志着中国电信运营市场的垄断逐步瓦解,竞争日趋规范和激烈。基于各种原因,运营商已开始从“以生产为中心”向“以客户为中心”的经营战略的转变,电信竞争热点也从网络竞争转向服务竞争,投资方向也从硬件向软件转变,通过高效的信息管理和运营服务提高自身竞争力,因此,BSS/OSS的建设势在必行。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-09
文件大小:124928
提供者:
weixin_38626075
中国电信规范.pdf
BSS-CRM 业务功能规范 1.文档说明 2.总体说明 3.业务概念 4.市场计划管理 5.营销活动支撑及管理 6.销售支持及管理 7.客户接触管理 8.客户服务请求及问题管理 9.订单受理与跟踪 10.客户资料管理 11.客户评价及管理 12.客户QOA、SLA管理 13.产品管理 14.合作活动管理 。。。。。。
所属分类:
专业指导
发布日期:2011-01-01
文件大小:2097152
提供者:
goonoo